公關助理筆試選擇題

1、目前，我國較為盛行的公關人員應急培養方式是（   ）
A.公關培訓班    B.函授教育    C.大專培訓班   D.見習培訓
2、最早把復雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財務行政、行政法規四大部分的行政學著作是（   ）
A.《行政學研究》  B.《行政學導論》  C.《政治與行政》 D.《科學管理》
3、從社會認同的的角度來看，(    )文化中的人更易于從他人所處的群體來判斷他人。
A.個人主義   B.集體主義   C.資本主義  D.社會主義
4、下列消費者市場細分變量中，屬于人口變量的是( )。
A.消費者的職業   B.消費者的生活方式   C.消費者的個性  D.消費者所追求的利益
5、某文具廠去年文具銷售收入為3 000 000元，銷售折扣和折讓為200 000元，年平均資產占用額為140 000元，則該企業的資產周轉率為（  ）。
A.15次  B.20次  C.21.4次  D.25次
6、一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實、分量不足、服務低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形是（   ）。 
A.水平渠道競爭  B.垂直渠道競爭  C.水平渠道沖突  D.垂直渠道沖突
7、意大利、西班牙和東歐等國的零售業可稱之為（  ）
A.發達型零售  B.結構化零售  C.中間型零售  D.傳統零售
8、廣告策劃的基礎是（  ）  
A.市場調查  B.廣告定位  C.廣告創意  D.廣告效果測定
9、(   )的基本戰略目標，是尋求導致更大盈利能力的市場占有率的提高。
A.市場領導者企業  B.市場挑戰者企業  C.市場追隨者企業  D.市場后起者企業
10、工商行政管理法律關系區別于一般民事關系的重要特點是（  ） 
A.作為管理主體的工商行政管理機關處于支配地位  
B.工商行政管理法律關系是一種主體之間的平等關系  
C.工商行政管理機關具有特殊的權利 
D.工商行政管理法律關系所調整的是市場主體之間的關系

1、興趣在很大程度上制約著知覺的(   )。

A.主觀選擇性  B.客觀選擇性  C.主動選擇性  D.被動選擇性
2、下列選項中，不屬于人際吸引基本原則的是(   )。
A.強化原則  B.社會交往  C.社會交換  D.聯結原則
3、調整不同檔次差價的做法屬于（  ）  
A.比較定價策略  B.促銷定價策略  C.差別定價策略  D.折扣與讓價策略
4、反映出口貿易從合同的磋商到履行過程的視圖類型是（   ）
A.決策樹  B.圖表  C.流程圖  D.復式條形圖
5、公共關系調查的內容主要包括：組織的形象調查、(       ) 各組織開展公共關系活動的條件調查。
A、組織的產品調查    B、組織的公眾輿論調查 
C、組織的員工調查    C、組織的運行狀態和發展趨勢調查
6、按照公眾發展過程不同階段的特點，可將一個組織的公眾劃分為非公眾、潛在公眾、(  ) 和行動公眾。
A、邊緣公眾    B、知曉公眾    C、臨時公眾    D、周期公眾
7、中國的公共關系實踐最早是在(    )發展起來的。
A、旅游業    B、交通運輸業    C、賓館酒店業    D、餐飲業
8、《中國公共關系職業道德準則》草案經廣泛征求意見和反復推敲修改后，于(    ) 年在武漢召開的第四次全國省市公關組織聯席會議上獲得通過。
A、1900        B、1991        C、1992        D、1993
9、運用科學方法有計劃地考察組織狀態的實踐活動是(        )
A、公共關系策劃    B、公共關系協調溝通    C、公共關系調查 
10、關于打電話的禮儀，以下說法，正確的是（   ） 
A.將話筒“喀啦“一下掛斷  
B.如果對方是長輩或領導，要等對方掛斷電話，自己才放下聽筒。
C.長時間占線  
D.電話響了許久，接起電話只是“喂“了一聲 
11、握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。下列關于握手禮儀，正確的是（    ） 
A. 職場上，女士不應該主動伸手 
B.眼神不直視對方眼睛  
C.用力握手 
D.職場上女士與人打招呼前應先伸手
12、與老年人溝通時忌諱（   ）。
A、直接以人名稱呼   
B、不時輕觸老年人的手或肩膞   
C、突然轉換話題   
D、應用手勢、表情、對象及圖書作輔助
13、關于西裝的穿著禮儀，下列說法錯誤的是（） 
A.穿西服套裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適 
B.穿皮鞋時候，襪子顏色應為白色 
C.西服套裝上下裝顏色應一致。在搭配上，西裝、襯衣、領帶其中應有兩樣為素色 
D.女性穿西服套褲（裙）或旗袍時，需要穿肉色的長統或連褲式絲襪  
14、關于西裝穿著禮儀，下列說法錯誤的是（） 
A．男性出席正式場合穿西裝、制服，要堅持三色原則，即身上的顏色不能超過三種顏色或三種色系 
B．西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西 
C．襯衣袖口應長出西服袖口3—4厘米 
D．穿西裝內衣不可以穿太多 
15、涉外贈送禮晶送花時,戴量以單鼓為宣.但其中忌諱(   )    
A、11枝   B、13枝   C、15枝

1.國際公認的社交第一禮俗是(   ) 
A、女士優先    B、紳士優先   C、老弱優先  
2.初次和歐洲人見面時(   ) 
A、要行擁抱禮、接吻禮    B、要行握手禮    C、要拱拳示意 
3.鞠躬禮為東方常見的禮節儀式,其中(  ) 
A、規格最高的為45°禮    B、其次為15°禮  C、身份對等的為30°禮  
4.導游員在導游時(  ) 
A、要盡量活躍氣氛,多講一些剌激性的故事 
B、要千方百計動員游客購物 
C、不介紹游客參加不健康的娛樂活動  
5.關于涉外禮儀，下列說法錯誤的是（ ） 
A.在公務場合的著裝中，男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝，內穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時，務必要領帶。
B.女士的最佳衣著是，身著單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿黑色長統絲襪和白色高跟皮鞋。
C.自我介紹時，要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家)。
D.在送給別人名片時，應雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對方，在接受對方名片時、也應雙手接回，還應輕聲將對方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好  
6.下列說法錯誤的是（ ） 
A. 公共關系是一種特殊的社會實踐活動。
B. 公共關系活動包括日常人際交往中的有禮貌、有涵養的溝通行為 
C. 公共關系活動是否自覺、是否科學的一個重要標志就是看是否有公關實踐經驗。
D. 公共關系實務活動是組織活動的一部分，是一種特殊的組織職能。
7、在公共關系活動項目評估標準中，屬于項目過程評估的有（   ）。
A.了解信息情況的評估    B.大眾傳播媒介報導效果的評估 C.信息傳播效果的評估    D.活動參加人數的評估 
8、與其它媒介相比，互聯網的優勢不包括（   ）。
A.速度快捷    B.具互動性    C.信息量大    D.準確性高 
9.危機處理原則不包括（    ） 
 A．主動性 B.快捷性 C.誠意性 D.客觀性 
10、危機演習的步驟應由（    ）來制訂。
A.公共關系部門    B.組織領導人    C.危機管理小組    D.外部專家 
11、下列選項中，（   ）不屬于新聞發言人必備的素養。
A.對組織機構的忠誠    B.坦誠的態度和言辭    C.駕馭現場的能力    D.出色的文字能力 
12. 以下不是公共關系評估的方法的是（） 
A. 自我評定法 B. 專家評定法 C.輿論調查法 D.定量分析法  
13、解決危機最好的辦法是（   ）。
A.預防    B.回避    C.危機轉化    D.危機控制 
14、在公關問卷調查中，答卷時間最好不要超過（   ）分鐘。
A.10    B.15    C.20    D.25 
15、全員危機管理意識的內容不包括（   ）。
A.了解危機  B.人人都能在危機來臨時沖鋒陷陣  C.知曉危機處理的程序   D.認識危機管理的重要意義  
16、公共關系活動評估是通過衡量和考察公共關系活動從策劃到執行全過程，對活動的（   ）做出精確評定的過程。
A.主體    B.目標    C.成果    D.方案 
17、公共關系活動的（   ）是統領整個活動的思想核心。
A.戰略    B.主題    C.目標    D.公眾 
18.危機發生的過程不包括（   ） 
A．潛伏期  B.發生期C.善后期D.演習期  
19.危機處理的步驟不包括（   ） 
A.危機的確認B.危機的衡量C.危機的擱置D.危機處理的實施及結果考核  
20、公關活動的基本傳播策略不包括（   ）。
A.不同目標公眾的傳播策略    B.不同傳播期的傳播策略 C.不同媒介的傳播策略        D.突出重點的傳播策略