安裝 Office 2010 時，系統將提示你輸入25個字符的產品密鑰，如下所示：
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
如何查找產品密鑰
查找產品密鑰的方式取決于您獲得 Office 的方式。 從下面的選項中選擇 Office 的獲取方式。
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我從在線商店下載 Office
如果您從在線商店購買并下載了 Office，則產品密鑰應在您的電子郵件回執中。
請嘗試以下操作來查找此確認電子郵件：
檢查電子郵件的垃圾郵件、批量或垃圾郵件文件夾。
嘗試在電子郵件中搜索 word "Microsoft" 或您購買 Office 的公司的名稱。
如果您有多個電子郵件帳戶，請檢查您購買的 Office 2010 聯機時提供的電子郵件帳戶。
如果找不到電子郵件回執，您也許能夠使用您購買的商店的 "訂單歷史記錄" 鏈接檢索電子郵件中包含的信息：
下面介紹了從數字河購買 Office 時如何查看產品密鑰：
轉到數字河下載信息頁面。
選擇 "
查找我的產品密鑰"，輸入請求下載軟件或獲取產品密鑰所請求的信息。
下面介紹如何在Microsoft Store中查看產品密鑰：
轉到www.microsoftstore.com。 在右上角，選擇“
登錄”并輸入購買 Office 時使用的用戶 ID 和密碼。
登錄后，在右上角選擇姓名，然后選擇“訂單歷史記錄”。
找到Office 一次性購買或個別Office 應用程序，然后選擇“
安裝 Office”，查看您的產品密鑰（這實際上沒有安裝Office）。 請注意，此產品密鑰與 "我的 Office 帳戶" 中顯示的產品密鑰不匹配。 這是正常的。
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Office 附帶的框（帶或不帶 DVD）
如果 Office 使用的是框、卡片或光盤，請在卡上或 Office 隨附的包裝上查找產品密鑰。
如果產品密鑰不在此處，請閱讀程序包上的說明。 你可能會轉到Office.com/getkey以獲取你的產品密鑰。
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Office 隨附有 PIN 的產品鑰匙卡
您無法再兌換產品密鑰卡上顯示的27個字符的字母數字 PIN 以檢索您的產品密鑰。 但是，如果您已經有25個字符的產品密鑰，而您想要下載 Office 2010，您可以在https://www.microsoft.com/software-download/office中輸入產品密鑰。
如果需要有關安裝 Office 2010 的幫助，請參閱安裝 office 2010和激活 office 2010。
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Office 已預安裝在我的計算機上
如果 Office 附帶電腦、Mac、筆記本電腦或平板電腦，請查找計算機隨附的真品證書的產品密鑰。
提示: 你可能有一個適用于 Windows 的真品證書，另一個是適用于 Office 的證書。 請確保您使用的是正確的真品證書來檢索您的 Office 2010 產品密鑰。
Office 2010 的真品證書將在其上包含 "Microsoft Office 2010" 字樣。
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我的產品密鑰已丟失或損壞。 如何替換它？
如果您丟失了產品密鑰，但具有有效的購買證明，請聯系支持人員。 Microsoft 支持可以替換你的產品密鑰或提供其他選項。
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我丟失了我的產品密鑰。 我如何升級 Office？
如果您認為產品密鑰已丟失、被盜或錯放，而您只想購買較新版本的 Office，您可以轉到購買 office以查看您的購買選項。
其他信息和疑難解答
展開以下部分，查找其他版本、疑難解答幫助和其他有用信息的產品密鑰信息。
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我想要激活 Office 2010
如果您在激活 Office 2010 產品密鑰時遇到問題，請轉到激活 office 2010。
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我的 Office 2010 產品密鑰不起作用
輸入產品密鑰后可能出現錯誤的原因有多種。 例如，產品密鑰可能已輸入錯誤，或者可能已使用其他產品的產品密鑰。
您是否為另一個 Microsoft 產品輸入了產品密鑰？
大多數 Microsoft 產品都使用 25 個字符的產品密鑰。 如果你擁有多個 Microsoft 產品，就很容易將密鑰混淆并使用錯誤的密鑰。 以下是可能經常會發生的一些情形：
使用 PC 上的不干膠標簽中的產品密鑰
這些產品密鑰通常用于 Microsoft Windows。 請檢查不干膠標簽上的產品名稱以確保它適用于你正在嘗試安裝的 Office 產品。
使用早期版本的 Office 中的產品密鑰
Office 產品密鑰在 Office 版本之間不可互換。 例如，如果你嘗試安裝 Microsoft Office 家庭版和學生版2010，則無法使用 Microsoft Office 家庭和學生版2007產品密鑰。
使用來自單個程序的產品密鑰安裝套件
Office 產品密鑰與單個程序之間不能互換 office 產品密鑰。 例如，不能使用 Microsoft Word 產品密鑰安裝 Microsoft Office 家庭和學生版。
使用學?；蚬咎峁┑漠a品密鑰
學校和公司通常購買不同類型的 Office 許可證。 他們提供給學生、教師和員工的產品密鑰稱為批量許可證密鑰。 這些密鑰不能用于零售版 Office 版本，例如家庭和學生版、家庭版和企業版或專業版。
您是否輸錯了產品密鑰？
可能很難閱讀標簽中的產品密鑰。 字母和數字可能看起來相同。
為避免鍵入錯誤，以下列出了經常錯誤鍵入的字符：
字母 B 和數字 8。
字母 G 和數字 6。
字母 Q 和數字 0。
字母 Q 和數字 0。
雙 V (VV) 看起來像字母 W
如果您在閱讀產品密鑰中的字符時遇到問題，下面是字母和數字的外觀示例：
提示: 如果你從在線零售商處購買了 Office，并收到了確認電子郵件，請嘗試復制粘貼此郵件中的產品密鑰，而不是鍵入它。
您的產品密鑰是否仍然不起作用？
如果 Office 產品密鑰不起作用，或已停止工作，應與賣家聯系，申請退款。 如果產品密鑰是獨立于軟件購買的，則很可能是被盜的產品密鑰，或者是以欺騙方式獲得隨后阻止使用的產品密鑰。 遺憾的是，有許多不法賣家在銷售被盜、濫用或未經授權的 Microsoft 產品密鑰。 有時，這些產品密鑰印在偽造的標簽或卡片上，這些標簽或卡片中包含 Microsoft 軟件的下載鏈接；有時，它們則通過未經授權轉售的軟件媒體進行分發，如促銷媒體、原始設備制造商重新安裝媒體或 Microsoft 程序特定的其他媒體。
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我有我的 Office 2010 產品密鑰，但丟失了安裝磁盤
如果你有 DVD，但無法找到它，或者你的電腦沒有 DVD 驅動器，請參閱在Https://www.microsoft.com/software-download/office
下載早期版本的 office ，并使用產品密鑰下載和安裝 office。 僅在 Office 附帶 DVD 時使用此鏈接。
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