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滴滴代駕司機怎么接單

  • 啊南
  • 12973閱讀
  • 2020.11.25

許多人看到了滴滴司機的前景,選擇加入成為滴滴代駕司機,但在加入之前最好先了解一下滴滴代駕司機的接單流程和技巧,才能快速熟悉和接更多的單。下面就為大家整理了滴滴代駕司機的接單流程和技巧,歡迎閱讀。

滴滴代駕司機接單流程
第1步: 客戶下載順風代駕手機APP,輸入手機號碼,系統發送驗證碼,收到驗證碼確認客戶身份以及手機號碼的真實性。
第2步: 點擊進入APP,客戶可以看到附近的10位司機。
一鍵下單:直接在地圖頁點擊【我要代駕】,系統會自動記錄客戶位置,默認給附近空閑狀態的司機推送搶單。被推送的司機 工作手機會有響鈴提示,司機在60秒內點擊【搶單】成功后,手機狀態會自動調整為服務中,工作手機上會顯示客戶電話、客戶位置,最佳到達路線。接單后需要第一時間致電客戶確認需要的信息:具體的地址,并告知客戶大概到達的時間等。
選司機下單:定位確定后,系統會顯示附近10位空閑司機,由客戶選擇一位心儀的司機點擊【立即下單】,選擇后系統會連續振鈴被選中的司機的工作手機,提示有新訂單,司機需要在60秒內接單。接單后手機狀態會自動調整為服務中,工作手機上會顯示客戶電話、客戶位置,最佳到達路線。接單后需要第一時間致電客戶確認需要的信息:具體的地址,并告知客戶到達大概到達的時間等。
若在振鈴的60秒內沒有司機搶單,系統會自動默認訂單超時,訂單被推送至服務臺,由服務臺工作人員進行處理。
第3步: 司機到達客戶指定地點后,點擊【我已到達】后,需要立即電話告知客戶已到達,并以短信形式告知等候費的收費標準,。
第4步:見到客戶后,應該由客戶報出手機尾數,確認客戶身份,避免接錯人。確認客戶后需要出示胸卡。確認代駕車輛后,需要檢查車輛外觀,如有損壞需要在確認單注明。
第5步:上車后司機需要確認里程表起始數和填寫確認單:客戶的基本信息、預約時間、出發時間、出發地點等,并讓客戶在右下角客戶確認處簽字,代駕前可出示公司名片,讓客戶了解順風代駕產品及價格標準。
第6步:安全到達后,注意停車安全,點擊【結束代駕】,向客戶展示里程表和代駕費用,司機填寫確認單其余部分:到達公里數,等候時間,到達地點等,等候費,代駕費用總記等。(起步價格是按照客戶實際出發時間計算;等候時間是出發前與行駛途中等候累計計算。)
第7步:和客戶確認收費金額后,確認單紅聯交給客戶。
第8步: 收取代駕費,并主動找零錢。
第9步: 如果客人需要發票,需要給客戶提供手撕發票或機打發票。
第10步:幫助客戶 把車輛鎖好,關好門窗并且提醒客戶收好貴重物品。
第11步: 司機點擊【已收現金】,進行【報單】,報單完成后表明此單已完成。

滴滴代駕評測不通過怎么辦?
搞清楚自己不通過的原因,然后矯正,直到符合條件為止,再去試一次。
滴滴車主條件:
1.車齡在5年以內
2.裸車價格在7萬左右/以上
3.保險資料齊全(包括第三方責任險30萬/以上、座位險1萬/以上)
4.駕齡一年以上。
滴滴代駕司機接單技巧
1、由于滴滴平臺派單規則是在用戶手機上顯示距離最近的代駕司機信息,或根據用戶預約時間進行派單。所以多到一些酒店、KTV、鬧市、醫院等繁華地方等候,往往這里的單子會更多。
2、白天的代駕訂單沒有晚上多,而且吃飯時間段的代駕大單會更多,主要集中在晚上10點以后,這時候代駕的收費價格明顯上升,因此一單下來基本都是一百以上。
3、新手往往剛開始多背地圖,熟悉大街小巷線路,即使不認識也可通過導航或問路過去,下次就知道怎么到達了。避免走一些擁堵道路,這樣即使多繞一點路也能為客戶節省時間,因此客戶也會愿意付出額外的費用。
4、服務質量要好,另外還可以在接單的時候發一些卡片,下次別人需要代駕時候就會想到你,回頭客多了,代駕一個月能賺多少錢已經不成問題。
5、良好的駕車技術,你的駕車技術一定要好,千萬不能出一點點的小狀況,這樣顧客沒法信任你。駕車要平穩,顧客坐著也舒適放心。
滴滴代駕怎么提高接單率
1、網速快的手機(硬件一定要達到)不然你能搶到單的機率幾乎為零 
2、出門上線停單的時間,大多數時間上線在19:00以后,因為他們想做完任務,不想提前上線掙18元起步價(建議17點-19點之間上線最佳)
3、出門溜達的位置,多數代駕師傅喜歡去集中的酒吧,餐飲集中地(在19點-20點之間這些地方的出單率很低
因為滴滴有一個蒼穹系統 他會識別你的網絡當你的位置在系統里面不穩定(網絡不穩定)那么派獨享基本不可能,共享機率也很低
因為代駕師傅人數眾多,遍布大街小巷,你若想達到天天都有3-4單,那么你的活動位置最好也就是經常走的線路,然后要有一個好的運氣。

如果接單后聯系不上客人怎么辦?
1.司機未到達:建議司機先前往客人所在地,至少致電3次,等待10分鐘以上才能取消,取消前再致電一次;
2.司機已到達:建議至少致電3次,等待10分鐘以上才能取消,取消前再致電一-次

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