四川中稅答疑財稅咨詢服務有限公司成都分公司面試？

客服坐席：

1.受理納稅人咨詢或業務辦理、投訴及建議相關問題。（非銷售性質）

2.規范地為納稅人提供涉稅信息查詢、引導服務投訴服務、接收涉稅違法舉報、電話回訪；

3.收集納稅人對稅局工作提出的意見和建議，并及時向上級領導和有關部門反映；

4.負責接聽納稅人來電，嚴格使用服務用語，保證服務質量。為納稅人提供滿意的服務；

5.普通話二乙水平以上；

6.財稅專業相關優先，有過電話客服經驗優先；

7.有過一定的管理經驗優先；

8.具有高強度快速學習能力；

上班時間：早九晚五，周末雙休，無銷售性質。

崗位職責：
1、負責解答納稅人辦稅過程中遇到的涉稅問題，做好人員指引和分流工作；
2、負責納稅人資料預審和取號工作（檢查納稅人提供的辦稅材料是否齊全、完整，相關涉稅表格填寫是否完整、規范）；
3、負責非接觸式辦稅業務渠道宣傳和輔導；
4、負責輔導納稅人網廳業務操作和辦稅表單正確填寫；
5、加強稅收法律、政策學習，加大對納稅人最新政策法規的宣傳。
任職資格：
1、18—34歲，男女不限，大專以上學歷，財務管理、會計、稅務相關專業優先錄用；
2、熟練使用計算機及辦公軟件；
3、有較強的責任心和親和力，做事細心、耐心，具有團隊合作精神和服務群眾意識。

1、財稅相關專業，大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗；
3、熟練使用各種辦公自動化設備；
4、性格開朗，待人熱誠；
5、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通協調能力；
6、有較強的保密意識。