1.快速響應okm客戶質量抱怨,現場確認、組織分析、向客戶匯報糾正措施計劃和實施情況 r
2.對售后退機分析確認故障原因,準確判定質量責任,對屬于供應商責任及時進行索賠 r
3.管理異地檢驗與駐廠質量服務人員、對質量表現進行跟蹤,傳遞公司的相關規定與質量政策 r
4.做為公司對外的質量窗口,接收主機廠的質量要求并負責向公司內部傳遞 r
5.應用質量工具系統分析質量變化趨勢,并以tppa方式形成系統性分析改進報告 r
6.售后質量表現趨勢跟蹤、售后退件分析、制定糾正措施并跟蹤實施狀態和效果,制定計劃,降低異常索賠費用 r
7.給予工程師、助理工程師及技術員支持并定期分享自己的工作方法、經驗等。