一、誠聘：客服專員100名
崗位要求：
1、負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶投訴、售后等問題。
任職資格：
1、普通話標準，善于溝通，應變能力強，抗壓能力強；
2、計算機中文輸入40字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制；
3、大專及以上學歷，中?；蚋咧袑W歷的優中選優，專業不限，男女不限，年齡18-28歲。

二、薪資福利
1、薪資標準
高中以上：試用期2個月（含2周帶薪培訓），底薪1500元+400元績效+330元餐補+50元全勤獎=2080元，轉正后績效基數為800元（上不封頂），綜合薪資2400-3200元（多勞多得）；
2、工齡補貼（實行11111，即滿一年每月100元工齡工資，滿兩年每月200元工齡工資，直至500元封頂）；
3、每季度150元/人團隊建設費；
4、員工入職后每位員工享有600元/季度的東券；
5、每年兩次升職加薪機會，提供有效的晉升機制和平臺?？头行慕衲暾絾?86人才工程計劃，即在兩年內實現管理層人員的補充，完成10名高級經理，80名經理，600名主管的管理人員，為員工提供更廣闊的發展空間；
6、交納五險一金（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金）；
7、免費住宿,配有空調、洗衣機、無線網等設施，如員工不住公司宿舍，在外租房者，憑租房合同即可享受公司住房補貼130元/月（轉正人員）；
8、每天牛奶、水果發放給員工；
9、愛心基金。（每月從員工的工資里扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據實際情況資助金在1萬-5萬元）
三、工作時間及班次：
注：每個班次中間有40分鐘到一個小時的休息時間，每周換一次班次，輪到y班次的只上四天，而且是上一天休一天，并有夜班補貼15元，每周上滿40個小時，每周都會有1-2天的休息時間，每個月有6天以上休息時間。
班次上班時間工作時長（h）
a 9：00-18：008
a18:00-17:008
a28:00-13:005
a38:30-17:308
c12:00-21:008
y21:00-8:0010（支付夜班補貼）,本班次兩個月輪到四天
y117:00-23:006
y218:00-24:006
(以上班次正隨著中心人員規模的擴大會作出更人性化的調整)[查看全部][收起]