客服專員/助理

1、售前:通過在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交。
2、售后:處理售后問題，負責缺斷貨訂單處理和售后退換貨、快遞異常問題的處理服務好客戶并做好登記。
3、根據訂單，進行產品配貨出庫工作。
工作要求
1、有淘寶、天貓、京東等電商客服經驗者優先;
2、打字速度每分鐘40個左右以上，
3、會基本的excel
4、責任心強，性格必須細致耐心認真!
5、善于溝通，語言能力強，有維護協調客戶能

上班地址：-湖北-天門-卓爾天龍紡織產業園