1)掌握與了解公司相關的業務政策及策略,根據公司制定商務代表管理制度規范做好本職工作,完成公司的要求的工作任務;
2)根據制定的工作任務,通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發工作,包括跟有意向的客戶介紹公司的產品、推銷產品的功能及知識,協助推廣公司的促銷策略,并與客戶進行協商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3)負責與客戶簽訂合同之后提供相關的售后服務,根據客戶提出的問題及時有效的處理解決,通過良好的服務規范提高客戶的滿意度,增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學習提升自己的溝通談判技巧,在商務談判的活動中注意對客戶的需求細心發掘,對客戶潛在的需求進行引導簽約,并根據客戶的需求與公司的規定進行分析,針對客戶提供合理化的建議,協商簽訂適當的條款,并跟蹤執行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決,最大限度的提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集,并整理向部門領導進行匯報,為公司改進產品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據上級下達的工作目標制定工作計劃,并協助參與部門重大的商務項目,對相應的反饋信息及時有效的進行反饋,保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質量的完成工作任務;
8)與部門的同事和睦相處,發揮團隊互幫互助的精神,遇到問題及時與同事、上級溝通協調,吸取與學習同事成功的經驗,幫助指導同事的工作,營造良好的工作氛圍,一起進步、共同成長;
9)對所負責的區域進行市場調查,分析區域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議,并協助做好執行工作。
上班地址:-北京-北京市東城區東華門大街52號