前臺接待員 Front Desk Agent

1.在每一班次開始前提前一定時間到崗

2.負熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等

3.了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、會員、?？?、團體客人抵店相關信息。檢查房間狀態和當天宴會

4.根據預訂及客人要求分配房間

準備房間鑰匙折，并寫上房間號碼、房價、離店日期。介紹電梯和房間鑰匙的使用方法。

5.清楚自己的工作職責，尋求能夠增加知識、工作技能和職業技能的機會

· 了解自己的工作如何與別人的相適應，為共同的成功做貢獻

· 了解酒店的各項設施、產品及服務

· 按客人要求提供信息，酒店促銷活動、設施和重大活動

· 執行酒店的政策和程序

其他要求
語言能力：英語-良好 中國普通話-熟練
年齡要求：25-35歲

聯系人：楊經理

上班地址：-江蘇-徐州-云龍區彭祖大道59號