國內酒店電話客服

崗位職責：
1.接聽來電，為用戶從酒店預訂、訂單確認、入住、離店后售后工作，提供全程幫助，崗位無銷售性質；
2.負責用戶在產品使用過程中所有訂單/酒店咨詢、查詢、修改等服務；
3.能通過良好的服務態度，維護與客戶之間的關系，樹立良好的品牌形象；
4.享受公司的各項業務和技能提升培訓，接公司團隊的各項指標壓力。
崗位要求
1.大專以上學歷，普通話標準，談吐清晰，計算機打字熟練；有客服經驗者優先；
2.具有優良的服務意識和敬業精神，能承受一定的工作壓力，能夠適應倒班休息制（公司提供免費夜班宿舍）；
3.熟練掌握office操作技能、具備較強的學習能力；
4.熱愛互聯網行業，旅游行業；
5.靈活性強，善于溝通，抗壓能力強。
上班時間：
做五休二、8小時
倒班制：***上班時間7:00, 最晚下班時間03:00

專業要求：不限