客訴工程師

崗位職責：
1.負責OA GM-0012客訴流程初步判定；
2.負責每周客訴數據分析，編制客訴預警周報；
3.負責對重點客訴進行分析，并發出整改通知，跟進整改結果；
崗位要求：
1.大專及以上學歷，有電商客服、售前售后工程師類工作經驗優先；
2.熟練運用辦公軟件，有一定的制作表格數據制作、匯總能力；
3.有良好的溝通交流能力、部門協作能力。

上班地址：-廣東-中山-東鳳鎮東阜三路429號