客服助理

工作職責：
1、接聽客戶咨詢、訂購、投訴電話，促成客戶需求得到及時滿足；
2、及時和準確的完成訂單處理；
3、追蹤訂單執行情況，確保貨物的及時送達；
4、檢查日常工作中異常點，及時跟進反饋，確保業務閉環；
5、制作日常報表，更新項目事件完成情況；
6、更新制作客戶檔案，制定操作流程；
7、完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、2024年應屆統招本科及以上應屆生，專業不限；
2、認同企業文化，有沖勁；
3、有較強的溝通協調能力、人際關系處理能力，普通話良好；
4、富有激情，能吃苦耐勞；
5、大學期間有過相關實習經歷或者學校學生會擔任重要職位，優秀學生干部優先考慮；
6、熟練使用辦公軟件。

專業要求：不限