2024年樓層經理崗位職責

教育背景： 經濟、營銷等專業大專以上學歷。 工作經驗： 對營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用，有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

崗位職責：1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。3.關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。4.配合質檢部做好對客房抽查工作。5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經理匯總。6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服務。崗位要求：1.3年以上高星級酒店工作經驗。2熟知客房管理專業知識，具備較強的抗壓能力。3.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。

PositionSummary職位概述1.Revisesdailywkscheduledependingonoccupancy.?根據每日房況復審日工作表。2.Responsiblefallaspectsoftraining.全面負責培訓工作。3.Preparesyearlytrainingplan.預備年度培訓計劃。4.ganize?preparation?ofｍａｓｔｅｒ?listscarpet?cleaning,drape/?sheercurtain?cleaning,?mattress?turning,spring?cleaning,carpet?shampoo.為地毯清潔、窗簾清洗、