網絡溝通

    網絡聊天有什么技巧
   1. 要了解清楚自己銷售的產品有什么樣的優勢、能應用在什么地方，專業才能知獲得客戶的信任；
   2. 無論是在線聊天還是電話溝通，都要體現自己的禮貌和耐心，讓道客戶覺得自己受尊重，能留下內極好的深刻印象；
   3. 不管客戶的購買意向強不強，都要設定一個跟進計劃，讓客戶記住你，有可能這次合作不了，下次需要采購容的話首先想到的也你，那促成訂單就不遠了~ 
   4.在線溝通講究的是一個快、準，快就是不能讓客戶在屏幕那頭久等，客戶的等待是有限的；準就是言簡意賅，短短幾個字就能命中客戶的要害，切勿羅哩羅嗦一大堆把客戶說得云里霧里不知所蹤！在線溝通與我們的電話溝通、面談不一樣，打字既累又耗時間，往往回等你打了一大堆的文字出來，還沒發送出去，客戶就已經離線了。所以說良好的網絡溝通技巧，是獲取客戶的必備技能，

    網絡中如何與人交流
    1、聊天也是分時間段的：白天大家基本上忙著上班或者學習，如果沒有特別重要的事情，那么彼此之間說話的機會也會很少。有些人在上班時候會因為工作忙而不把手機帶在身邊，那么這個時候你發信息的話，基本上是不回你的；
    2、早上吃早餐、中午吃午餐、晚上吃晚餐，這三個時間段基本上都會想去聊天。還有下午快下班的時候也會因為無聊，想找人聊聊，打發一下時間；
    3、晚上是最適合搭話的時間段，因為黑夜會給人帶來寂寞，特別是當夜幕降臨，下班后大多數人各自回家，這個時候也是最寂寞和孤獨的，所以都會想找個人聊聊天。
    4、假如你們是第一次認識，前面聊了幾句后，后面對方就找借口說我有事要忙了，下次再聊，這個時候你是基本上沒戲了，因為大部分原因就是別人對你不感興趣，或者你們之間沒有共同的話題。
    5、對你不感興趣的人，你不要追著、喊著去搭話，別人會比較煩，也會隨便應付你一下，你再怎么長篇大論，也是孤獨的表現，對方感受不到，同時只會越來越讓對方對你狠反感。
    網絡交流要注意什么
    1.文明溝通。
    很多人覺得在網絡上的發言是匿名的，所以更加的肆無忌憚，說一些不文明的話語，甚至有些已經演變成了網絡的語言攻擊，這對于網絡交往是十分不利的，我們要自覺抵制這種行為。
    2.注意隱私。
    在網絡上，由于虛擬世界無法看清對方真假好壞，所以有些事情無法鑒別真偽。在網絡交往中，要注意不要過分透露自己的隱私，否則很可能被不法分子亂用。
    3.真誠溝通。
    雖然不建議將自己的所有情況和盤托出，但是在網絡上可以使用虛擬的網名進行交流。如果碰到網友有什么不會的問題，也可以幫忙解答一下，盡量真誠以待。
    4.保持尊重。
    在網絡上我們會結識到各種各樣的人，來自五湖四海，有著不同信仰。不管有什么樣的差異，我們都要保持尊重的態度，不能夠歧視、嘲笑他人。
    

    網絡溝通應該遵守的禮儀
    禮節一:記住別人的存在
    互聯網給予來自五湖四海人們一個共同的地方聚集,這是高科技的優點但往往也使得我們面對著電腦屏幕忘了我們是在跟其他人打交道,我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。網絡溝通禮儀網絡溝通禮儀。因此《網絡禮節》第一條就是”記住人的存在”。如果你當著面不會說的話在網上也不要說。
    禮節二:網上網下行為一致
    在現實生活中大多數人都是尊法守紀,同樣地在網上也同樣如此。網上的道德和法律與現實生活是相同的,不要以為在網上與電腦交易就可以降低道德標準。
    禮節三:入鄉隨俗
    同樣是網站,不同的論壇有不同的規則。在一個論壇可以做的事情在另一個論壇可能不易做。比方說在聊天室打哈哈發布傳言和在一個新聞論壇散布傳言 是不同的。
    禮節四:尊重別人的時間和帶寬.
    在提問題以前,先自己花些時間去搜索和研究。很有可能同樣問題以前已經問過多次,現成的答案隨手可及。不要以自我為中心,別人為你尋找答案需要消耗時間和資源。
    禮節五:給自己網上留個好印象
    因為網絡的匿名性質,別人無法從你的外觀來判斷,因此你一言一語成為別人對你印象的唯一判斷。同樣地,發帖以前仔細檢查語法和用詞。不要故意挑釁和使用臟話等。
    禮節六:分享你的知識
    除了回答問題以外,這還包括當你提了一個有意思的問題而得到很多回答,特別是通過電子郵件得到以后你應該寫份總結與大家分享。
    禮節七:平心靜氣地爭論
    爭論與大戰是正常的現象。要以理服人,不要人身攻擊。
    禮節八:尊重他人的隱私
    別人與你用電子郵件或私聊(ICQ/QQ)的記錄應該是隱私一部分。如果你認識某個人用筆名上網,在論壇未經同意將他的真名公開也不是一個好的行為網絡溝通禮儀禮儀形象。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密,你不應該到處廣播淘寶精品
    禮節九:不要濫用權利
    管理員版主比其他用戶有更多權利,他們應該珍惜使用這些權利。游戲室內的高手應該對新手槍下留情。
    禮節十:寬容
    我們都曾經是新手,都會有犯錯誤的時候。當看到別人寫錯字,用錯詞,問一個低級問題或者寫篇沒必要的長篇大論時,你不要在意。如果你真的想給他建議,最好用電子郵件私下提議。
    網絡聊天的禮儀要點
    1.如果你很忙，就不要在線。設置一個忙碌狀態或隱身。
    2.不要打擾忙碌的人。如果對方是忙碌狀態，不要和他閑聊。有重要的事，最好一句話說完。不用以一個“hi”開始對話。
    3.盡量回復別人的消息。如果你確實很忙無法照應，那就告訴對方并設置忙碌狀態。
    4.不要在聊天工具上設置自動回復。最令人討厭的一種情形是：設置了自動回復還找別人說話，你這邊看著是正常的，對方每條發出的消息都會收到一個無意義的回復(據說最新版本對此有所改善)。
    5.發網址的時候上標題或簡介。常常一個網址扔過來，問是什么?曰：自己看。很讓人沒興致。
    6.不要發連鎖消息。含有詛咒性質、欺詐性質、謠言性質、無腦性質的連鎖信息，一條足以使自己人品降到最低。
    7.保持安全意識。防止聊天工具中毒自動發消息干擾他人。
    8.不要刨根問底。對于聊天工具上的網友，戶籍民警方式的詢問往往不招人喜歡。
    9.保持聊天記錄。如果記性不好，那就靠記錄。同一個問題反復多次問別人會讓人無語。MSN的聊天記錄是明文的;一些聊天工具上的聊天記錄可以保存在服務器上，推薦使用。
    10.退出那些你屏已久的群。如果你對某個群沒有興趣，不妨退出?？照紓€名額從不發方對誰都沒有好處。

    網絡溝通注意事項
    1.不要透露自己真實的個人信息
    網絡世界，虛擬的，我們不清楚對方的情況，甚至不知道跟我們聊天的是否是如他自己所說的是干什么的，哪里的，我們也根本不會知道對方的人品是怎么樣的，所以我們一定要保護好自己的個人信息，聊天過程中千萬不能泄露自己的真實信息，防止那些有壞思想的人利用我們個人信息去做一些不好的事情，甚至來騙我們的家人朋友。
    2.不要談論自己的財產
    和陌生人聊天，千萬不能透露自己的財產的一些信息，若是對方恰好不是什么好人品的人，你向他透露了自己的財產，會引起他的肖想，可能就會用一些手段來騙你，我們的一些財產可就不安全了。
    3.不要搞曖昧
    很多男生女生，都喜歡跟聊天對象搞曖昧，也許我們自己不覺得什么，覺得只是好玩，可是別人也許就不一定了，若是對方認真了呢，若是對方想來見你，或者是騷擾你，那么你就麻煩纏身了，而且若是我們自己都不認真，為何要在網絡上欺騙別人的感情呢，同樣會讓對方受傷害的，所以我們可不能做這些事哦。
    4.不要隨便和別人稱兄道弟
    網絡的世界，各種人都有，我們不要認為反正兩個人現實生活中是接觸不到的就可以隨便稱兄道弟，若是我們跟我們聊天的那個人剛好是很看中哥們情誼的，若是他覺得我們還不夠哥們，因此而做出一些極端事情怎么辦，網絡世界保護自己很重要，若沒必要，盡量不要和陌生人稱兄道弟給自己增添麻煩。
    5.文明聊天
    就是因為網絡世界太虛擬，所以每個人都無所顧忌，想說什么就說什么，罵人而已是隨便地罵，雖然我們是網絡世界的其中一員，可是我們一定要堅持基本的道德，文明聊天，我們文明了，跟我們聊天的人可能也就會克制自己了，把網絡世界用在互相學習上多好，文明聊天，互相學習。
    6.不要輕信他人
    就是因為網絡世界什么樣的人都有，所以我們才要保護自己，所以在跟陌生人網絡聊天的時候不要輕信他人，特別是那些來套我們的身份信息、關于錢財的，我們萬萬不能信任對方，而且要堅決拒絕對方，不要被對方給設計了給騙了。
    7.不要把網絡世界帶到現實生活中去
    純粹的陌生人聊天，我們就不要把聊天的內容變成現實，因為在虛擬世界真誠的人真的很少，就算是有，我們也難以分辨對方是否是真的誠心的，所以為了杜絕萬一，我們只能是全部摒棄，不把網絡的世界帶到現實生活中，比如和聊天對象見面、交朋友、一起合伙搭生意等等，這些都不要，杜絕被騙。
    微信聊天注意事項
    1、不招惹是非：帶有明顯政治激進色彩的內容和圖片不發為好，這樣，可使你遠離是非。
    2、不能低俗：過分低級庸俗的內容和圖片不宜囀發，因為你的作品是你自身品味的客觀反映。
    3、不能咒人：不可強制別人囀發你的作品，比如：轉了將走大運、發大財，不轉將會如何如何……這是微信交流中的大忌。
    4、不能泄露他人隱私：不能隨意發表未經他（她）人同意、帶有個人隱私性質的內容和圖片，這涉及人權和肖像權，也是行規。
    5、攢了才能轉：看到別人精彩文段和圖片意欲囀發時，應先“贊”后轉，這是禮貌，也是涵養。
    6、注意禮尚往來：不要只看不發不轉，要尊重朋友的勞動成果，否則有可能被朋友遺忘，或打入黑名單。別人向你“打招呼”時，也應盡可能及時予以回應，這叫禮尚往來。
    7、在朋友圈內不發個人生活瑣碎和煩惱的事，這既影響朋友們的情緒，浪費朋友們的時間，也會暴露了個人隱私。
    8、涉及國家和工作單位機密不要亂發，哪怕一對一發也不妥，信息網絡時代都有被記錄和泄密的可能。
    9、對經典的微信可加收藏。 要經?？?，經常讀，領悟其內涵，自己就不斷會有新發現、新感受、新提高、新收獲。
    10、別讓微信綁架你的生活，再好的東西也是雙刃劍，把握好尺度才能讓微信更好地服務我們的工作和生活，絕不能成為低頭一族，影響工作生活和健康。

    網絡溝通常用話術
    1.刷存在感式對話
    刷存在感式的對話，屬于網聊話術中的基本對話模式。不具有任何目的性。聊天的目的是為了加深對方對自己的印象，以及熟悉感。話題不具有目的性。
    有時候簡單的打個招呼，說一些最近身邊發生的瑣碎事情。根據彼此雙方的時間，聊天內容以及時間可長可短。
     2.邀約式對話
    邀約式對話，顧明思議。通過對話，講述一些事情。通過事情，和對方約定某件事或是某個見面。例如同事之間約定公司一些事情的處理安排?；蚴桥笥阎g約定一次活動或是計劃。
    根據雙方的時間安排，邀約式對話還分很多種情況，例如：模糊式邀約，假設性邀約，確定性邀約。
    3.感情式對話
    或是由于時間安排，或是出于距離限定。兩個人的關系需要改善提升，但是無法通過邀約性質的對話進行見面約會來培養感情，就需要通過感情式的對話，來改善提升兩個人的關系。
    和女生網上聊天常用話術30條
    1. 外表看起來好像很有自信，但內心有煩躁不安的一面。
    2. 希望被人喜歡，受認同的欲望太強烈。
    3. 有時會有不務實的想法。
    4. 愛好某種程度的變化和自由，受到約束和限制就會感到不滿。
    5. 對自己有太過嚴格的地方。
    6. 一旦喜歡對方，為了迎合他的期待，有時會勉強自己
    7. 你曾經因草率決定而失敗，如果那時稍微耐心等會，情況會好的多。
    8. 你因為怕麻煩，有一點拖延該做事的傾向。
    9. 你曾經后悔自己的決定，每當你猶豫過后的決定，擔心自己的決定對與錯。
    10. 當你不知所措的時候，你希望詢問朋友意見，但你其實內心已有一個想法，只等待一個認同。
    11. 即使有時候，你做事吃力不討好，但你仍希望自己努力得到別人認同。
    12. 有些時候想，你想獨自冷靜一下，思考一下，但是你其實心中渴望有人快點關心你。
    13. 其實你知道自己想得到什么，但一直認為沒有機會得到，所以一直停滯不前。
    14. 我覺得你呢，不會毫不思索的接受別人的觀點，很有自己的主見，不過有時會固執——冷讀
    15. 我覺得你遇到遇到不順心的事情，應該會很好的調整自己，跳出悲傷的丫——冷讀+推拉法
    16. 你曾經被信任的人背叛，正因如此你與人交往時多少保持一定的距離。你從經驗中學到：坦率的相信別人未必是對的，有時候懷疑也是必要的。
    17. 從你工作的內容來看，你對現有的薪水感到不滿，你覺得沒有受到客觀且應有的評價。
    18. 家人的事令你擔心，多多少少帶來壓力，你已經做了一切能力所及的事，其他的就是力不從心之處，這時候，讓時間來解決是最好的。
    19. 你是個直覺敏銳的人，即使才第一次見面，你也能馬上掌握那個人的性格。
    20. 但是，有時候因為過渡敏感，知道對方的想法，反而不能輕松的交往。
    21. 你是個感情豐富的人，但是不善于表達，有時會被人誤解或給人冷淡的印象。
    22. 你最近好象有經濟上的問題。
    23. 即使面臨危機，以為已經無望時，最后突然出現貴人來相助，你過去的人生中有好幾次這樣的經歷，經常受到貴人的保護。
    24. 同事或朋友經常找你商量事情吧？你具有受人依賴的特質。
    25. 最近你期待的事不能稱心如意的進行，以致有點沮喪，那些事比你想象的更要花時間，不要著急，最好耐心的做下去。
    26. 即使你想隱藏，依然看得出你暗自期待事情發展到最佳狀態，你的表情讓人感受到希望之光。
    27. 你不太能對人敞開心胸，這是很可惜的噢，其實你的感情豐富而且很能逗人開心，是個極有魅力的人，只是還沒有完全展現出來。
    28. 你對“施”比“受”更感到喜悅。
    29. 你有超憂的靈感，依賴你的人還真多呀。
    30. 你為人誠實，但是遭到不少誤會。

    微信聊天怎么找話題
    1.禮貌性的打招呼。
    通過網絡交朋友，雙方誰也不認識誰，誰也不了解誰，也不像現實中可以看到對方的音容樣貌，只能通過語言技巧來引起對方的注意了。禮貌性的打招呼之后，可以根據對方回復的語氣或者回復的時間來判斷對方是不是心情不好或者沒有時間聊天。
    2.如果對方心情不錯，也想跟你聊天。
    那就繼續下一個話題，可以聊一聊今天都干了什么事情，這樣會增加彼此的了解，取得一些信任。網絡上交友，如果可以得到對方的信任，那么接下來的聊天就會愉快很多。
    3.談一談自己的興趣愛好。
    當彼此都了解了一些基本的信息之后，可以談一談自己的興趣愛好，如果雙方的興趣愛好有交集的話，那可以聊的話題就會更多了。然后，就可以圍繞著共同的興趣愛好展開話題去聊天。
    4.聊一下自己喜歡吃的東西。
    每個人都是需要吃飯的，吃飯永遠是一個聊不完的話題。談一談自己都喜歡吃什么東西，自己所在地域有什么好吃的東西；然后再問一下對方那里有什么有名的小吃，這樣就可以談論很長時間。
    5.談談自己身邊發生的有趣的事情。
    傳遞正能量，不管是現實還是網絡，都是必不可少的。你們可以分享一下自己遇到的開心的事兒，分享自己的快樂給對方。雙方在歡聲笑語中一定會有一個愉快的聊天，讓彼此都很舒服。
    6.談談自己所在城市的風景。
    網絡上交友，雙方都是希望了解到更多的信息的。雙方可以談論一下所在城市的旅游景點、都有什么好玩的地方。如果可能的話，可以約定一個時間，雙方一起去旅游。
    7.談談自己的朋友。
    當雙方了解到了一定的程度之后，可以談論一下彼此的朋友。這樣的話，就算之后約定一起在現實中見面，見到彼此的朋友也可以快速的有個印象。這也是增加彼此的了解，讓網絡聊天可以增加更多的信任。
    微信聊天要注意什么
    1、缺乏準備，容易說錯話，容易冷場；
    2、話題干，無趣，沒有重點；
    3、只顧自說自話，缺乏互動；
    4、無邏輯，無帶入感，無故事；
    5、吹牛，不真誠。
    微信聊天如何尋找聊天的話題
    1.話題精煉，不啰嗦
    平常交流中嘗試把語言變得精煉一點，寧可少說，也不要像倒垃圾一樣說話。表達一件事情，邏輯線要清晰，一步一步來。不要說了半天沒有重點，別人也不知道你想表達什么。
    2.儲備足夠多的知識、話題
    你們突然聊到哪個電影，哪個歌手，哪個作家，一時接不上話，只能去百度。如果這樣聊天，會有多難受，因此平常大腦要多累積新知識。
    3.分享故事
    你可以主動與對方分享你的成長囧事、游玩經歷、各種有趣、特殊、甚至是出丑事件，對方卸下心理防備，就會敞開心扉的跟你分享她的故事。
    4.關注時下熱門話題
    時下流行的東西是最具有交流性的話題，你不參與就顯得比較落伍。熱門話題也是最容易與異性展開交流的開始，從這些話題上你可以了解到對方的觀點、甚至三觀。
    5.說錯話，話題終結者
    每個人在聊天的過程中都有過說錯話的經歷，可能是無心之失，可能真的不會講話。每次發送消息時你可以在心里打個草稿，然后再把自己作為信息接受者，你收到會有怎樣的反應，這也是一個鍛煉聊天的過程。