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美團騎手送外賣超時扣多少錢

  • 啊南
  • 48928閱讀
  • 2020.10.23

外賣小哥送餐超時是要扣工資的,商家將餐食給了外賣小哥,如果外賣小哥沒有在規定的時間內將餐食送給客戶,就會被扣工資。那么作為一名美團騎手,送外賣超時扣多少錢一單呢?超時客戶退單了怎么辦?

送美團外賣超時扣多少錢
1、美團專送
      這是美團的全職工作人員,單筆訂單超時一般不會扣錢,但是對信譽要求很高,如果收到差評就會罰款,從幾十到百元不等。但是別以為超時沒有影響,如果超時過多,整個站點準時率低于98%,站長可能就會提高超時限額,超過這個數量就會扣錢。
2、美團眾包
      這是兼職人員的平臺,不需要全天候送餐,可以利用閑余時間接單,這種工作模式,對超時罰的比較嚴格,美團眾包超時必扣錢,超時3分鐘內扣本單收入的20%,超時3分鐘以上,扣本單收入的50%,舉個例子,假設接了一單外賣單價是6元,超時一分鐘扣款1.2元,超時三分鐘以上則扣3元。
3、眾包優選騎手
      相當于半專送,系統派單必須接,否則會罰款,每五十單可以超時一單,超出比例則失去獎勵,并且按4元一單扣錢。

送外賣怎樣才能不超時?
      1、外賣員送餐時要做到心不急,就要安慰好自己,一路上不慢不快的開車,這樣不會撞到紅燈,就不會被壓時間,會比闖紅燈好太多。
      2、最主要是熟悉地區路線,根據線路接單。 盡量按區域來接,手里的單子和準備接的下一單的距離要近,提前安排。要熟悉周邊環境路線。
美團騎手提前點送達怎么處罰
      按照美團平臺的規定和標準,現如今是超過300米點送達,就會被系統判定為提前點送達。如果被系統抓住了,那么500元的扣罰肯定跑不掉。要是提主再來個投訴的話,那對于外賣小哥來說,絕對的重罰。

送美團外賣超時了會怎么樣?

      外賣小哥送餐超時是要扣工資的,商家將餐食給了外賣小哥,如果外賣小哥沒有在規定的時間內將餐食送給客戶,就會被扣工資。
外賣超時買家賠付模式:
      商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算(一般超時計算規則為40分鐘+8分鐘),如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。
由于惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。
賠付方:
      如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發貨,就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員,由于配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是美團外賣先行賠付,后在配送員的賬戶里扣除。
賠付方式:
      一般超時賠付的款項會在一個工作日內,直接返還到您的美團賬戶余額,可以檢查下是否到賬。
送美團外賣超時客戶退單了怎么辦
      時間超時很久沒送到客戶手里,說明美團或者騎手的原因,如果在未超時的時候客戶退單那就算客戶的問題,這樣只能美團負責。如果是騎手的車壞耽誤了時間,超時這算騎手的。
      如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發貨,就是店家賠付。而如果是商家及時把訂單發給了配送員,由于是配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是美團外賣先行賠付,后在配送員的賬戶里扣除。

      一般來說,超時原因有兩種,一是商家問題,出餐太慢,二是小哥問題,接單太多,送不過來。
      一般做外賣的商家很少出現問題一,但也不是沒有,這時候小哥會投訴會催,如果客人這邊申請退款一般商家會同意!
      問題二是比較常見。大部分外賣店出餐時間都是10-20分鐘,做完之后就等小哥過來拿,可有時候單子過多,送不過來,導致超時。這時候客人點退款商家就會損失不少!

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