神州專車司機接單、跑單常見問題

神州專車司機端APP上的有一個“供需熱力圖”功能，司機通過后臺可查看市區地圖上的若干蜂巢型網格，每個網格能計算未來10分鐘供需差，熱點區域則能預測未來5分鐘供需差。供小于求的地方呈現紅色，供大于求則以綠色凸顯，顏色透明說明供需平衡。司機根據熱力圖上的顏色可迅速判斷訂單潛在區。這也是神州專車司機接單快多的原因之一吧。

神州專車司機服務五大技巧
1.神州專車司機首先耐心的跟乘客確定搭乘信息。
神州專車的司機收到系統派單后，需向乘客確認上車地點，乘客會接到電話，“您好！我是神州專車X師傅，現在去接您，請問您是在xx地上車嗎？”
2.神州專車司機幫助乘客開車門確認身份及目的地信息。
司機到達乘客上車地點后，幫助乘客開車門，確認乘客身份，“請問您是xx先生/女士嗎？”一切就緒后，司機會再次確認乘客的目的地，“歡迎您乘坐神州專車，咱是去xx地是嗎？”
3.對乘客的搭乘體驗表示關懷。
除了確認和訂單相關信息，神州專車的司機還主動關懷，例如為了確保車內溫度合適，事先和乘客確認。
4.神州專車司機會提醒乘客接近目的地，帶好隨身物品。
快接近目的地時，司機提醒乘客即將到達，再次確認停車地點，“您好，咱們即將到達xx地了，您看停在xx地點可以嗎？”到達指定地點后，最后提醒乘客，“感謝乘坐神州專車，請帶好隨身物品?！?br /> 5.對神州專車司機高標準嚴要求。
為了提供高品質的出行服務，神州專車在司機選拔上設定了門檻，神州專車的司機均為3年以上駕齡，背景可靠，個人素質高，并且在入職后每個月都進行培訓。

      1.盡量提高自己的服務分。服務分高了才有可能優先派單，就像滴滴順風車里面一樣，分值高了，優先推送單子，反之，延遲推送單子，滴滴快車也是一樣，服務分高了還是有一定的優勢的！
      2.新手可能派單的幾率大些，激勵新手早日進入正道，完成任務！還有就是，盡量讓車頭朝著比較繁華的地方，乘客容易聚集的地方，那樣的話，才有可能大幾率的被派到單子！
      3.如果一時半會沒有單子，別在一個地方一直待著，稍微挪一下車，讓車動起來，可能稍微動一下車，單子就來了！
      移動的車被派單的幾率大些！還有就是下載個滴滴出行，乘客端，時不時看看周圍的快車情況，如果身邊的快車很多，建議移動一下車，找個快車少一些的地方，但不要太偏僻！最后，經?？粗鵁狳c圖，看看哪里是經常出熱點的地方，鎖定目標，耐心等待，早晚很派單到你車上！

什么狀況下訂單撤銷了會影響司機效勞分？
       乘客有責撤銷，不影響司機成交率和效勞分。什么狀況下會斷定乘客有責呢？首要如下：乘客歹意撤銷、乘客快速撤銷；司機正在去接乘客的路上，乘客撤銷；司機現已抵達或許即將抵達上車點，乘客撤銷。牢記：如果是司機有責撤銷，仍是會影響成交率和效勞分的哦，切不可挑單、拒載或誘導乘客撤銷?，F在，滴滴大數據撤銷判責模型全面升級，判別精準度大幅進步，請司機們定心接單。

1、查找投訴的原因。
一般被投訴，都有一定的原因的，雖然找不到具體哪個乘客投訴，我們可以自己想想最近48小時內接單都有哪些異常情況，比如自己遲到，不按照地點接乘客等等。
2、盡快的申訴。
我們收到投訴后，一般會顯示信任值降低的，這時候要盡快的找滴滴投訴，可以打開順風車客戶端，然后找到我的個人頁面。
3、在我的個人頁面下面，打開信任值評分，里面有本周的減分項目，打開后就能查看哪些項目，被投訴了就會顯示。
4、我們可以申請減除有異議的項目，比如投訴，注意選擇好具體的原因，比如因為車主疏忽，導致遲到，或者沒有及時接乘客，可以點擊申請。
5、注意申請減除有異議的項目，每個月只有一次機會，要注意把握好了，避免浪費了這次機會。
6、申請后，平臺會聯系投訴你的乘客，一般是打電話，如果乘客同意免除投訴了，你的車主信任值就恢復了。

跑網約車哪個平臺好呢？
這個其實并沒有太大的可比性
滴滴快車單子多，但是單價低，而且隨著入行門檻的提高，盈利也會有所減低；
神州專車是單價高，但是單子少，而且對司機的要求會更高，你想賺更多得看你有沒有那能力；
首約定位于偏中高端的商務服務，價格貴，同樣面臨了神舟一樣的問題；
易到現階段主要靠減低傭金回歸市場，所以對司機抽成少，但信譽度低，接單量不穩定；
嘀嗒拼車以順風車為主業務，拼車單多，但價錢也低。
以上是目前網約車的主流平臺，從受眾群體看，滴滴毫無疑問是行業的巨頭，特別是在合并優步后，更是如虎添翼。不過總體來說，各平臺有各平臺的優勢，但劣勢也都明顯，如何選擇，其實看你自己的能力，畢竟平臺不同，門檻也不同，如果你不符合要求，連選擇的機會都沒有。

1.和私家車上的保險種類一樣， 只不過是按營運車購買,保費貴一點。 

2.平臺不交第三方保險能通過審核?？梢宰钥燔嚨巧墝＼嚂r必須提交保單。不提交商業保險是不能通過的。

什么情況下訂單取消了會影響司機服務分？
乘客有責取消，不影響司機成交率和服務分。什么情況下會判定乘客有責呢？主要如下：乘客惡意取消、乘客快速取消；司機正在去接乘客的路上，乘客取消；司機已經到達或者將要到達上車點，乘客取消。切記：如果是司機有責取消，還是會影響成交率和服務分的哦，切不可挑單、拒載或誘導乘客取消。目前，滴滴大數據取消判責模型全面升級，判斷精準度大幅提高，請司機們放心接單。