神州專車司機常見問題

工資確實能達到5000以上的，底薪+津貼+保底+浮動的提成，5000以上基本跑不掉，除非你違規了。
注意：月底有滿分評價，拿到5星有獎勵，這個還算不錯。如果拿到差評，只能證明司機朋友自己某些方面沒做好哦。
神州專車司機收入與訂單情況、油費、伙食費、保養維修費、押金、罰款、獎勵、收費標準等有關，不同地區略有差異。

神州專車怎么收費
公務轎車：大眾帕薩特 豐田凱美瑞或類似5座車型
￥ 15  起租價 + ￥ 0.5 / 分鐘 + ￥ 2.8 / 公里
商務7座：別克GL8或類似7座車型
￥ 20  起租價 + ￥ 0.7 / 分鐘 + ￥ 4.5 / 公里
豪華轎車：奧迪A6 寶馬5系或類似5座車型
￥ 23  起租價 + ￥ 0.8 / 分鐘 + ￥ 4.6 / 公里

周一至周五，全天24小時，司機可隨時在平臺提現。同時，每周提現次數增加至2次，提現額度上不封頂。另外，提現不成功不計入每周的可提現次數，提現時依舊不收取手續費。遇到特殊情況，比如法定節假日或系統升級無法提現，平臺會在司機端APP提前告知。

神州專車司機術語
1.接單成功
神州專車司機致電客人確認客人上車地點
“您好，神州專車為您服務”（考核項）
請問我到（導航地址）什么位置接您？
好的，我馬上到。
2.到達地點
點擊到達，神州專車司機下車迎候客人，主動為客人開關車門。
2.1神州專車司機服務話術
您好，我到XX了。
2.2客人先到在路邊等車---打開雙閃，主動下車幫客人開車門，如有行李，需主動下車幫客人拿行李。
2.3車先到在路邊等客人---神州專車司機在車外等候并為客人開車門。
2.4特殊情況：如車?？腿藫屜壬希ㄏ拢┸嚮蛘咭虬踩?，神州專車司機無法開門，要告知乘客，并體現服務意識。
“抱歉，沒來得及/不方便給您開車門”（考核項）
3.準備出發
3.1神州專車司機出發前話術
您好，您是到XXX（目的地）的吧？
按照導航走行嗎？
請坐好，我們出發了。
3.2為了客人的安全及避免交通意外，神州專車司機出發前提醒客人：
“請您系好安全帶?！保己隧棧?br /> 4.行駛途中
神州專車司機需保持車輛凈味，全程靜音，不得接打電話。
4.1車輛凈味；
4.2車內靜音。
5.即將到達
5.1行程即將結束：
“您好，我們到XXX（目的地）了，感謝您使用神州專車?！保己隧棧?br /> 6.客人下車
如客人有行李，神州專車司機需下車幫客人提拿行李，并再次道別。
6.1確認停車時的安全；
稍等，我給您開車門。請帶好隨身物品。（新增話術）
6.2特殊情況：如不便開車門時，神州專車司機向客人表達開車門的意愿。
“抱歉，沒來得及/不方便給您開車門”（考核項）
神州專車司機為客人開車門或提拿行李后，再次道別：祝您愉快，歡迎下次乘坐。（新增話術）
7.完成訂單
最后神州專車司機需要檢查客人遺留物品、清理垃圾、檢查物料是否齊全。

1.神州專車接機的司機需要做的準備工作
（1）定時從神州專車接機預訂處取得需要接站的客人的訂單信息；
（2）掌握需要接機客人姓名、航班（車次）、到達時間、車輛要求及接待規格等情況；
（3）神州專車接機司機根據預定的航班、車次或船次時間提前做好接站準備，整理好儀容儀表，提前到站等候；
2. 神州專車接機司機到達機場后如何迎接客人
（1）神州專車接機司機需注意客人所乘航班、車（船）次到達站時間的變動，若有延誤或取消 ，及時做出相應的對策；
（2）神州專車接機司機要及時幫助客人搬運行李；
（3）神州專車接機司機要熱情、耐心的回答每一位客人的咨詢
（4）神州專車接機司機認真傾聽客人要求，恰當的提出建議供客人參考和選擇；
（5）送到目的地之后，神州專車接機司機向客人道別，開車時站在車右方2米左右，微笑著揮手向客人道別；
（6）在行車途中，神州專車接機司機可以根據具體情況，或簡要介紹當地服務項目和城市風貌，或陪同客人聊天，或放音樂讓乘客自便；
3.神州專車接機的司機將乘客送到機場后如何送別乘客
神州專車接機司機按時將客人送到機場、主動熱情地向客人道別，并?？腿艘宦菲桨?，使客人有親戚感、惜別感

神州專車司機服務用語
1. 神州專車司機在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語。
2.神州專車司機服務用語應規范準確，文明禮貌。服務時語氣平和、表達清楚、聲量適度、語速適中，宜多采用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明服務用語。

神州專車司機服務儀容
神州專車司機著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體

      1.遇到這種情況，請您不要著急，有租賃公司的請第一時間聯系負責人處理，沒有分配租賃公司的師傅請及時聯系客服報備，工作人員記錄會反饋相關部門會有專人聯系您協助處理此事。
      2.首先聯系平臺的客服，告之被查扣，然后到交通客管部門接受處理，自己墊付罰款，最后憑有關罰單等單據到當地的分公司報銷罰款。
非法營運車輛處罰標準規定：
       非法營運是指沒有依法取得營運權而實施了營運行為。即未按規定領取有關主管部門核發的營運證件和超越核定范圍進行經營。
【中華人民共和國道路運輸條例】第六十四條
      違反本條例的規定，未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營;有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

網約車是必須辦營運證的:
1、網約車營運資格證是一個開放辦理的證件, 每個人都能自由的辦理。有車的人可以以個人名義辦理營運證，想辦理網約車營運證申請用車首先要符合要求; 
2、其車輛要在本市跑網約車的車輛，申請的可以是個人或者網約車平臺公司，不過申請人必須是車輛所有人，向市道路運輸相關部門提出申請后等待通過就可以了;
3、還有很多人沒有通過滴滴車輛營運證辦理手續就上路了，多數人的心態是認為掛靠公司收費高,不愿意辦理。其實這樣是不合流程的，如果還是不放心，建議自己辦理，也是可以的。

辦理營運證注意事項：
（1）要不要辦理營運證不是看你的行駛證上打營運還是非營運，而是看你的用途的。
（2）凡是只要涉及商業用途的（也就是通過這個運輸能令你獲得商業利益的），就必須辦理營運證。
（3）實際操作中除非你被抓的時候能出示非常充分的證據證明你的車是用于家庭用途或農業用途。

城市很多的，北京、上海、廣州、深圳、長春、長沙、常州等好多城市，而且還有好多城市在開通中。

神州專車司機要求
1、符合當地網約車標準；
2、有C1駕駛證，并且具有3年以上駕駛經歷；
3、男士在25-55周歲、女士在25-50周歲，身體健康、品貌端正；
4、誠實正直、有服務意識；
5、無重大交通事故，無犯罪記錄。

網約車行業繳納個稅的具體情形
一、車是單位的。
      比如出租汽車經營單位對出租車駕駛員 采取單車承包或承租方式運營 ，出租車駕駛員從事客貨營運取得的收入 ，應該按照工資薪金所得繳稅。
二、車是個人的。
      1、網約車屬于個人所有，但是掛靠在網約車經營的企業或單位，駕駛員需要向其單位繳納管理費，收入歸駕駛員所有。這種情況應當按照經營所得繳稅。
      2、沒有掛靠，自己通過網約車軟件注冊，并從事網約車工作。按照經營所得繳稅。
經營所得個人所得稅計算公式：
       應納稅額 =應納稅所得額×適用稅率 -速算扣除數 =(每一納稅年度的收入總額 -成本、費用、損失等準予扣除項目)×適用稅率 -速算扣除數

       根據《國家稅務總局關于印發＜機動出租車駕駛員個人所得稅征收管理暫行辦法＞的通知》（國稅發〔1995〕50號）第三條規定：“稅務機關可以委托出租車經營單位、交通管理部門和運輸服務站或者其它有關部門（單位）代收代繳出租車駕駛員應納的個人所得稅。被委托的單位為扣繳義務人，應按期代收代繳出租車駕駛員應納的個人所得稅?！?br />

一、平臺保障：確保參與平臺提供的保險保障機制。
      1、簽約勞動關系的平臺：如神州專車和曹操專車等。這種網約工的權益保障基本上沒問題，有勞動關系在，相關福利保障也就比較規范，一旦有事有規可循。
      2、靈活合作關系型的平臺：典型如滴滴、美團等。
      由于平臺僅是提供信息服務，網約工和用戶通過平臺對接后自主提供服務或分享服務，平臺與傳統意義上的中介類似，在法律層面上網約工與平臺不具有勞動關系。如此網約工也就無法享有企業正式員工所有的醫療、工傷、養老等保險保障。但隨著各網約平臺發展的逐漸壯大和完善，很多業內領跑型企業也意識到平臺服務分享的網約工權益保護問題，也針對性的投入資源做了一些嘗試和探索。
      滴滴：另一網約平臺巨頭滴滴雖然負面口碑較多，但其在共享出行領域的技術創新和合作車主權益保障機制的探索方面卻是走在行業的前列，滴滴出行針對車主推出的覆蓋交通事故、車內沖突、車險拒賠、意外受傷、車主猝死等5大場景和7*24小時應急響應、車險拒賠協助處理等九項服務的關懷寶，為車主用戶提供有效的風險保障。應該說對車主司機的權益保障方面，滴滴和美團是走在了網約平臺的前面，這一點是值得贊許的。那么對于無勞動關系的車主司機來說，確保加入平臺提供的這種保障機制，也能為自己和乘客以及家人、家庭都多了一份安全保障。
二、商業保險：必要保障，防范風險。
       日常生活和工作過程中，難免會有各種意外發生，隨著人們自我保障意識不斷加強，商業保險針對人身保障的險種已經逐漸深入人心，我本人一直有投保，也為家人投保。作為網約工等靈活就業人員，職工醫保和勞動關系保障幾乎都是空白，這時候為自己選擇一份合適的商業保障是十分必要的，這既是對自己也是對家人的負責。
三、職工醫保、新農合、靈活就業醫保等基礎醫療保險，確保不斷保。
       從事網約司機、網約代駕、簽約寫作等網約工群體中，有相當一部人是兼職，當然全職的也越來也多，兼職人員可能本身在工作單位有職工醫療保障，但全職的部分人員中，可能大多數都沒有沒有參保職工醫療保險。那么為了自身和家庭的幸?？紤]，還是建議如果不在職，那就以靈活就業人員身份參保，如果是異地外來人員，那么老家的新農合醫保一定要參保，不管是哪種形式，建議千萬不可斷保，作為基礎保障，是必要和必須的。
四、提高安全意識，安全時刻在心中。
      網約工等靈活就業群體，因無勞動合同保障，相關社保福利保障空缺，一旦有事，維權渠道有限且曲折，保障也有限。因此，增強安全保障意識，時時刻刻牢記不破，萬萬不可因為一時著急超速超載闖燈等危險行為，降低一切風險的可能發生，也是提升自身權益保障的前提之一。
五、期待國家在制度層面針對日漸龐大的網約工就業形式制定保障規范。
      據相關報道數據，2017年城鎮每新增就業100人中，就有約10人是共享經濟企業新雇用員工，可見“網約工”已經成為就業增長主流。在共享經濟的快速發展趨勢下，將會有更多人加入進來，如此龐大的就業群體，不能再忽視他們的合法權益。所以也期望從制度層面以謹慎包容的態度，探索“網約工”的權益保護制度，適時制定合理的法律規定，約束網絡平臺用人機制，發揮市場供給創新力量，給予“網約工”適當的勞動保障，讓其能夠更加放心的工作，以完善共享經濟的靈活用工制度，讓共享經濟產業的發展紅利，惠及到所有環節。

已注冊網約車怎么退出
      其實網約車的注銷是可以通過直接聯系網約車客服注銷就可以，但是時間會很長，注銷完成之后要向當地的交管部門申請變更車輛的使用性質。
      網約車注銷了之后就無法再注冊成為網約車，而且只要是做過網約車，這輛車的性質終究還是網約車。
      在注銷之后仍要執行八年60萬公里報廢的規定。所以要向成為網約車或退出網約車行業，就需要明白其中的所有程序及漏洞。
      網約車這一塊水很深，不管是想加入還是退出都需要做出慎重的考慮，承受私家車貶值的傷痛是是必然的，其中的種種不利的情況都是需要心中有數才能避免失足留恨。

好用準確的導航有高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等，推薦如下：
1、高德地圖
高德地圖，高德是蘋果中國地圖數據獨家供應商，擁有全面精準的地點信息，作為首款互聯網車載導航，高德地圖車機版支持車載大屏幕。
還能聯網看實時路況，躲避擁堵，與手機互聯互通帶來更便捷的數據更新和行程同步，更擁有優秀的離線路網數據，即便是在離線狀態下，高德地圖車機版依舊可以做到智能搜索和多路線備選，相比傳統車載導航更加“知你所想，懂你更多”。
2、百度地圖
百度地圖是百度提供的一項網絡地圖搜索服務，覆蓋了國內近400個城市、數千個區縣。在百度地圖里，用戶可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等。
2010年8月26日，在使用百度地圖服務時，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。雖然沒有像高德地圖有一個專門車機版的，但百度地圖也是有離線地圖，節省流量。收藏夾可以同步云端，實現電腦、手機、Pad（車機類似pad端，大屏橫屏）三端貫通，永不丟失。
3、騰訊地圖
騰訊地圖，真正的離線地圖，開啟零流量模式，無需聯網即可使用。專業的駕車導航，絕不讓你走錯一個路口，準確躲避擁堵，定位精準、省流量。獨家駕駛伴侶服務，電臺、電子狗、駕駛打分、實時油價、路況上報，專為車主打造。
開車怎么正確使用導航
全國第一街景，擁有248個城市的高清街景，1500多家酒店，其中洲際酒店154家，1800多個景區景點，550多家房產及其他室內景。同時附近好去處一覽無余，開啟精彩生活！
4、搜狗地圖
搜狗地圖—路況最準，最省時間的免費語音導航；瀏覽地圖、出行導航、搜索地點，線路查詢、離線下載，一步到位；最省心，搜狗地圖有路線智能避堵；怕走錯，搜狗地圖有導航貼心播報；怕沒電，搜狗地圖有超級省電模式。
5、老虎地圖
老虎地圖是一款免費GPS地圖軟件，支持支持GPS、手機信號基站和Wifi三重定位方式，幫助用戶進行生活信息搜索及周邊查詢、出行路線規劃，并支持離線地圖等功能。
是一款更快、更準、更省，用戶滿意度較高的手機地圖！ 經測試，也適用于安卓智能車機，很不錯的吃喝玩樂玩實用型地圖。

開車怎么正確使用導航
1.提前下載離線地圖，可以省流量。
2.如果想查看路況，是否有擁堵的地方，可以直接選擇流量，這樣地圖可以顯示實時的路況了。
3.提前規劃好路線。
4.不能過度信任導航，避免走錯道。
5.導航使用時，注意手機充好電。
6.經常給手機更新地圖信息。