1.負責處理客戶反饋的市場客訴；
2.負責處理各國客戶對產品的技術和維修的咨詢服務工作；
3.編制客戶服務報告，做好數據記錄；
4.反饋市場產品質量問題，促進公司產品質量改進；
5.產品現場測試、安裝、維護、故障排除；
6.對客戶碰到的常見問題和產品安裝使用問題進行技術培訓和指導，編制維修指南和 指導資料；
7.區域內出現大批量質量問題，積極向上級反饋并組織開展返工工作；
8.跟進客戶寄件維修進度，保證在規定時間內完成寄件維修服務；
9.公司產品推廣及宣傳；
10.完成領導交辦的其他工作。任職要求：1.機械類專業或電子類專業畢業，本科及以上學歷。2.能快速學習和掌握公司產品性能和構造。有較強的維修和故障分析能力。3.能獨立處理各類市場客訴。解答客戶各類維修和技術咨詢。4.英語熟練，聽說讀寫能力優秀，有歐美出國留學或歐美工作經驗的優先考慮。5.能經常國內外出差。有駕照和駕駛經驗。6.具備良好的服務意識，較強的溝通協調和應變能力，思維清晰，責任心強，工作細心，敢于承擔。7.熟練使用Office辦公軟件。
專業要求：日語(精通)
聯系人：HR
上班地址：-江蘇-蘇州-東堰里路6號