打電話的幽默開場白

? ? 打電話的幽默開場白
? ? 羊群效應法
? ? 通過提出“客戶同行業的幾家公司”已經采取行動，來引導客戶來接受我們的推薦
? ? “王先生您好，我是XX公司的XX，我們是專業從事電話銷售培訓的，我之所以打電話給您，是因為國內很多的IT公司，聯想，戴爾，金蝶等公司都是采用電話銷售的方式來推銷自己的產品，我想請教貴公司有沒有用電話銷售培訓的方式來推銷咱們的產品……”
? ? 尋求幫助法
? ? 剛開始在你尋求幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的，電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
? ? “您好，王經理，我是xxx，xx公司的，有件事麻煩您一下”
? ? “請說”
? ? ……
? ? 巧借“東風”法
? ? 赤壁之戰，諸葛亮一把大火燒掉曹軍幾十萬人馬，借的的就是東風。電話銷售人員如果能夠學會發現生變的東風并且加以借用，可以起到“四兩撥千斤”的效果。
? ? 周諾是國內大型旅行公司的電話銷售，他的工作就是向客戶推薦旅行服務卡，客戶在旅行中使用該卡，住酒店，坐飛機可享受優惠，關鍵的是這張卡是免費的，他的任務就是讓客戶充分認識這張卡能給對方帶來的好處，然后去使用它。剛好他手里有成都機場拿來的客戶資料，看看他是怎么切入的。
? ? “您好，請問是王經理么?”
? ? “是的，什么事?”
? ? “您好，王經理，我是四川航空公司客服部的，我叫周諾，今天打電話主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您”
? ? “這沒什么”
? ? “為答謝新老客戶的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，他可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享有優惠折扣，這張卡是川航和M公司提供的，由M公司統一發行，在此請問王經理您的詳細地址……我們會盡快給您郵寄過去的”
? ? “四川省，成都市……”
? ? 業務員的幽默開場白
? ?1、金錢話題：幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法?！薄巴鯊S長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本?！薄瓣悘S長，你愿意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”
? ? 2、真誠的贊美：每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意?！巴蹩?，您這房子真漂亮?！边@句話聽起來像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設計得真別致?！边@句話就是贊美了。
? ? 3、利用好奇心現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象?！币晃煌其N員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天?！?br /> ? ? ?4、提及有影響的第三人告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便?！?br /> ? ? 5、舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果?！袄顝S長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業狀況大有起色?！迸e著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。?

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