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會議溝通的注意事項

  • 嘉怡
  • 3028閱讀
  • 2020.05.12

? ? 會議溝通的注意事項
? ? 1、會議時間要明確,做到準時開會,準時結束,提高會議質量和效果;
? ? 2、涉及到需要討論的內容,組織人需提前通知相關人員,便于大家充分思考;
? ? 3、會議前要做好準備工作,提供相關報表、數據,便于會議討論交流;
? ? 4、會議前5分鐘進場簽到,會議時手機調整到靜音或者振動狀態,原則上不得接聽電話,特殊情況,需經會議負責人同意;
? ? 5、會議組織人要安排人進行會議記錄(見:會議記錄本)、照相等,會議結束時大家簽字。會后在2個工作日內進行整理,以電子版形式發給企業負責人查看、存檔,重要會議要整理成《會議紀要》,會后發給相關人員落實執行;
? ? 6、嚴格控制會議時間,提高會議質量,把握會議主題,避免會議東扯西扯,漫無邊際。非會議主題內容或者需要較長時間討論的內容,則可以組織相關人員會后交流,如果的確需要在會上討論的,要跟大家解釋說明;
? ? 7、入會人員要付出組織人的安排,維護會議秩序,在討論時,注意語氣和溝通方式,盡量不要打斷別人的發言,同時要做好現場記錄工作;
? ? 如何提高開會的效率
? ? 1.會議至少提前3天通知
? ? 關于開會,員工最不喜歡聽的一句話是:準備一下,10分鐘之后開會!此時員工的內心是崩潰的,因為他們的工作和思路不得不被打斷,而且因為沒有準備,會像赴刑場一樣惴惴不安。
? ? 所以,領導請克制臨時開會的沖動,安排好自己的時間表,提前通知會議時間、主題和議程,乃至提前發放一些會議資料。這樣一來,參會人員就會有充足的準備,可以有效節省在會上閱讀和思考的時間。把臨時會議控制在22分鐘以內
? ? 2.講完就解散
? ? 有時候領導也很無奈,對于突發性的緊急事件不得不召開會議。對于這種會議,要的只召集主要人員,并且建議大家可以站著開會,畢竟事情比較緊急,快速做出決定、然后去行動,這遠比打嘴炮重要。
? ? 關于控制時間有個小技巧,可以輪流選定一個主持人計時,超出時間主持人就要受罰。當然,主持人的角色很重要,要想把控好時間,就要保證不跑題,嚴格遵守每個階段的議程,當上一個議題結束時,就馬上進入下一個議題。
? ? 3.盡量不要開批判別人的會
? ? 很多時候,獎勵要公開和及時,而批判要私下和慎重。一個好的會議應該起到動員激勵的作用,而不是去打壓別人的積極性。所以,我們可以開批判會,但更應該是自我批判和反省,盡量只談自己的問題,而克制去說別人的問題。當然,如果實在要批判他人,那要確保兩個原則:
? ? 一是務必保證自己已經正確理解了別人的意思;
? ? 二是要針對問題,提出具體的解決方法,或者建設性的意見和建議。
? ? 給大家提供一個小技巧,有的公司在開會時,會禁止員工說“我覺得……”,而是要求同事提出數據和論據,來佐證自己的觀點?;蛟S,這可以有效避免情緒宣泄式的批評。
? ? 4.讓會議人員有參與感
? ? 很多公司的會議都是一言堂,老大在上面blabla講個不停,其他人在會上昏昏欲睡。谷歌公司開會的方法之一就是:每個參會人都必須給出自己的想法,如果沒有想法的話,就說明他壓根就不應該參加這次會。
? ? 關于參與感,最常見的做法是:輪流發言。但僅僅有輪流發言是不夠的,順序很重要。比如可以讓沉默寡言者、對話題不熟悉、不權威的人先發言。這樣一來,就可以避免有人渾水摸魚,他們經常會說:我要講的,都被上一個講完了,沒什么要補充的。當然,每個人發言時也都應該限定發言的時間。
? ? 5.會上一定要做出決策,這個決策者是領導
? ? 美國總統杜魯門有一句信條,叫做“讓問題到我為止”,意思是由我來解決和結束問題,領導者就要擔任這個角色,敢于做決定。關于做決策,可以參考新美大公司(新美大是大眾點評網與美團網戰略合作后的名稱),它們實行的是“二審終審制”。也就是說,關于某個問題,最多只能經過兩次民主討論,最終上級做出決定后,下級要無條件地去執行。
? ? 6.開會后要進行目標追蹤
? ? 我們在開會時,往往會確定一些目標,并且會把任務分配到具體的個人。但之后呢?任務被執行得怎么樣,目標到底能不能被完成?這些很多領導心中無數。
? ? 給大家提供我們團隊的一種方法,我們會在內部選定一個員工,同時擔任會議記錄員和任務追蹤員的角色。在每次會議后,會分發會議記錄到參與人郵箱,明確會議的結論、任務、執行人和期限,并且會每周進行追蹤和確認。等到每周一的時候,這位員工還要在微信群里頭,把每個人的任務情況以及目標進度公布出來,當然,都是以數據表格的形式。

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