2021年博世（中國）面試題

第1題：

博世，來自德國，它有三個著名的第一：

汽車技術世界第一!電動工具世界第一!家電歐洲第一!

第2題：

BOSCH(博世)作為家電品牌的價值和營銷定位

1、創新過程中的激情：從與眾不同中找到激情，大膽，創新。2、產品技術和設計求新求異，因為與眾不同而價格高。3、不追求成功的感覺，而是尋找成功過程中的自我和刺激。

第3題：

博世對開門冰箱的“雙風雙冷”技術有哪些優勢?

①制冷系統是并聯雙循環，風路系統也是雙循環，冷藏室空氣中的水分很少流失，不會風干食物;

??②風路系統采用了智能變速風扇，當冷藏室制冷器被關閉時，仍然可以低速運轉，確保溫度均勻;

??③冷藏室和冷凍室的風道各自獨立，不會互相串味，更衛生。

第4題：

冰箱的色彩如何與家居搭配?

白色-百搭色，中性，永遠不會淘汰，適合各種裝潢風格和色調;

??銀色-時尚色彩，中性偏冷，富有科技感和金屬感，適合現代風格的家裝環境，適合與偏冷或偏熱情色調搭配，如紅色櫥柜配銀色冰箱，適合30歲左右年齡段的人群;

??紅色-經典色，有時代感。中國人對紅色有獨特的理解和偏愛;

??冰藍色-個性色彩，有時尚感，偏冷，追求與眾不同但又不張揚，適合與中性色調搭配;

??黑色-個性色彩，時尚前衛，色彩寧靜，但又很酷，適合與同色系的深色調搭配，也可與淺白色或其它亮色達到鮮明對比效果。同時黑色在五行當中屬水，可以聚財。

第5題：

滾筒洗衣機和斜筒洗衣機相比，有哪些優勢?

滾筒洗衣機對衣物完全是摔打洗滌，所以對衣物磨損非常小。由于運行更平穩，所以振動和噪聲要小很多;另外是背部進水，可上下排水，所以可嵌入安裝在臺面下;

??斜筒洗衣機對衣物是半摔打、半摩擦洗滌，所以對衣物磨損比較大;由于結構問題，所以運行時不平穩，穩定性差，振動和噪聲偏大;由于筒是斜的，所以衣物全窩在底角處，洗不干凈;由于是頂部進水，排水也只能下排水，所以不能嵌入臺下安裝。

第6題：

博世的“15分鐘超快洗”程序和其它品牌的快程序相比，有何區別?

博世是完整的洗滌程序：15分鐘完成一次30℃加熱主洗、兩次漂洗和一次800rpm的脫水;

??其它品牌的12分鐘或19分鐘快洗都是冷水洗滌，而且只有1次漂洗，洗滌效果不能保障，漂洗不徹底，有洗滌劑殘留，會影響皮膚健康。

第7題：

博世家電好在哪?(顧客流露出對新品牌的疑慮)

博世家電最大的特點是技術創新和設計上求新求異，因為與眾不同，所以價格不菲。

??博世冰箱：30kg超大冷凍能力，市場上冷凍速度最快的冰箱;0℃維他保鮮技術，市場上保鮮效果最好的冰箱;雙壓縮機冰箱，冰箱行業技術最先進的;雙風雙冷技術，市場上技術最先進、保鮮效果最好的對開門冰箱;普羅米外觀、無框玻璃門，最簡約的歐式風格設計……

??博世洗衣機：15分鐘超快洗程序，世界上洗滌速度最快的滾筒洗衣機;電腦變速洗技術，衣物的洗滌時間、洗凈度和磨損度的最有效的解決方案;混合洗程序，博世最先從歐洲帶到中國;沖浪洗技術，市場上洗滌速度最快、洗滌時間最短、對衣物磨損最小的滾筒洗衣機。

??博世家電100天內使用不滿意，無條件退貨，如果產品不好，有幾個敢這么做?

第8題：

如何應對其它品牌超出國家三包規定保修年限的承諾?

只有先天不足，才會后天來補。質量是產品的生命，服務只是保障，不能本末倒置。

??首先要認清楚國家三包規定之外的保修是有償還是無償，任何國家法律規定之外的保修承諾都不受法律保護。博世嚴格按照國家三包規定，同時按照全球統一的質量管理體系對品質進行嚴格把關，產品很少出問題，從來就不需要維修。您可以到網上查一查，看看誰的投訴多。

??品質好就是最大保障，您沒聽說過寶馬車有多少年保修吧?但您會認為它的質量不如韓國車嗎?

??如果您買的產品，三天兩頭要維修，您不嫌煩啊?還不如買個質量好的，能多用幾年。

第9題：

什么叫博世沖浪洗?

博世沖浪洗滌技術，采用了波浪式不對稱舉升筋和滴式內筒, 衣物可以得到立體翻騰和雨淋般的沖洗, 衣物就像沖浪一樣被沖洗和摔打，最大程度的提高衣服的洗凈度和減少衣物磨損。

??波浪式不對稱舉升筋：使衣物立體翻滾，全方位摔打，洗滌更均勻。

??雨滴式突起：光滑的雨滴對衣物磨損非常小，翻轉時衣物提升更高，摔打力度更強，去除污漬更徹底。

??雨滴上和舉升筋的小孔：內筒轉動時，筒里的水會被雨滴和舉升筋提起，立體噴淋，全方位沖洗。

第10題：

針對特臟的衣服博世有快洗程序嗎?如果有，是怎么做到的?和其他品牌相比有什么區別?

有!博世棉麻60'強凈洗，針對較臟的棉麻衣物,在60分鐘之內, 即可實現60℃加熱洗1000rpm脫水, 并且洗凈比可以達到1級。是市場上洗得又快又干凈的棉麻程序，可減少用戶浪費在家務上的時間。普通洗衣機的棉麻程序要做到60℃加熱洗滌和1000rpm脫水，程序時間遠遠超過60分鐘。普通洗衣機60分鐘內根本做不到加熱60℃和1000rpm脫水。

第11題：

為什么博世“沙灘曬”洗衣干衣機是高品質消費者的最好選擇?列出要點，并作簡要解釋。

1、品質高：來自德國，品質精湛，歷史悠久;1967年首創洗衣干衣機組合，開專業洗護之先河;全球頂級零部件供應商;主要零部件全部德國進口

??2、技術新：目前市場上，獨家擁有無水烘干技術，徹底杜絕有水烘干;大幅節約水電，引領環保風尚。

??3、外觀美：純正歐洲設計風格，線條簡約，品質感強;大容量、小體積;高面板、大視窗、觸摸式按鍵、S型波浪舉升筋、雨滴式內筒

??4、人性化：自動清潔衣物毛絨;自動清潔空氣濾網;優化強弱烘干程序;自動烘干，衣干即停

??5、使用?。簾o水烘干;衣干即停，節約電能水量檢測。