高效溝通原則

? ? 高效溝通的四大原則
? ? 一，實事求是
? ? 1，實事：實際存在的問題。所以解決問題，先得找準問題，是客觀存在的問題;
? ? 2，求是：尋找事物的客觀本質，客觀辦法。
? ? 3，不要主觀凌駕于客觀，客觀需要3個月，主觀想1個月，強制推行就會有隱患;
? ? 4，避免情緒化溝通，大家對事不對人，不要因為溝通而產生對別人的誤解;
? ? 5，一直朝著客觀的方向努力，中國人喜歡先做人，再做事，創業公司要避免老好人現象;
? ? 6，尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法;
? ? 7，重視數據分析，在沒有明確答案的時候，通過數據去驗證和小規模嘗試;
? ? 8，忘記自己，在做產品的時候，不要把自己的主觀感受凌駕在玩家的客觀需求之上;
? ? 9，之前我讀《韋爾奇自傳》，發現他最可貴的品質就是實事求是。
? ? 二，開誠布公
? ? 1，開誠：開放，真實，誠實，有誠意，拿出溝通的誠意，拿出解決問題的誠意;
? ? 2，布公：公開，而不是隱藏在心里，有問題，拿到桌面上面來來;
? ? 3，積極主動，主動去尋找別人溝通，最終解決問題;
? ? 4，心態開放，遇到負面的反饋可以開放的接受;
? ? 5，很多問題，說出來了，就不是問題;
? ? 6，很多怨言，拿到桌面上來說，就發現是誤會。
? ? 三，嚴己寬人
? ? 1，要求別人之前，先要求自己;
? ? 2，領導和管理別人之前，先領導和管理自己;
? ? 3，不要期待別人可以達到自己的要求，也不要因為這樣兒降低對自己的要求;
? ? 4，具有同理心，從對方的角度去思考問題;
? ? 5，一個人很優秀，我們很喜歡他;而一個不完美的人，更需要我們的關愛;
? ? 6，不要總是嘗試去說服別人;
? ? 7，基本上改變一個人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量;
? ? 8，改變世界，前提一定是改變自己。
? ? 四，結果導向
? ? 1，每次溝通，必須給予反饋;
? ? 2，好的內容，要懂得真誠的去贊賞別人，而不是埋在心底;
? ? 3，不好的內容，要有恰當的方式去反饋問題，去思考問題的解決方案;
? ? 4，每次溝通一定要有個溝通的結果;
? ? 5，這個結果一定是可執行的;
? ? 6，每次溝通最好都有一個溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結果。
? ? 職場人士必懂的5個有效溝通原則
? ? 1.堅持言簡意賅的原則
? ? 在職場中溝通，每分每秒都不容浪費，只有堅持言簡意賅地原則，你才能夠讓對方愿意傾聽你的內容，也自然就達到了溝通的目的。
? ? 2.避免講廢話
? ? 在溝通中切記不要講過多的廢話，這樣很容易讓對方忽略了重點，而且占了對方的時間，這些都是不禮貌的做法，都會影響自己的發展。
? ? 3.避免忽略對方表情
? ? 在溝通的過程中，為了避免對方會出現不耐煩的情緒，一定要學會根據對方的表情來調整自己說話的方式和內容，這樣才能夠達到一定的效果。
? ? 4.注意溝通的專業度
? ? 在職場中，不管是對內部員工還是對外部的客戶，都應該堅持一定的專業度，這樣會讓人覺得你是一個干練有能力的人，也才能夠達到一定的效果。
? ? 5.做好引導結尾溝通
? ? 在對話的結尾，一定要做好多方的引導和總結，以便于讓自己的客戶或者同事，能夠準確地知道自己所要表達的內容。