淘寶客服崗位要求

淘寶客服崗位要求一：

1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗！

2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5.聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；

7.打字速度，70字/分鐘。?

淘寶客服崗位要求二：

1.為人踏實，做事認真負責；

2.做過淘寶客服優先，語言組織能力好，懂得與人溝通的技巧，能夠耐心和善地接待每一個客人；

3.有團隊合作精神，抗壓性好，能夠服從調配；

4.反應能力快；

5.能適應倒班工作，有良好的服務意識，熟悉電腦操作。