淘寶客服面試注意事項
- 啊南
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- 2020.02.19
1.普通話不要夾著太多地方口音
2.能聽懂全國大部分不標準的普通話
3.自己擁有一定的同步聽打能力
4.淘寶本身的業務范圍廣,掌握要求細,學習能力很重要
5.能迅速針對同一來電中各種沒有關聯的問題進行查詢與答復
6.能承受部分特殊會員的極品來電
7.情緒控制能力好,面試中對自己經歷及能力的表述應簡明扼要,適可而止,千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談,自吹自擂,甚至主次不分地“反客為主”。
8.在發問之前,你必須好好想想你將要問的問題是否有現實意義,尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。比如像單位里是否24小時供熱水?辦公室內是否有衛生間?單位平常是否組織大家旅游等等,這些很可能使很好的面試砸了鍋。
9.求職不是訴苦會,更不是救助會。有些求職者在面試時沒有擺正自己的位置,人家一提問,便借回答之際大倒苦水,又是自己曾經歷這樣那樣的不幸,又是難忍家庭負擔之重云云,以為這樣能引起主考官的同情,殊不知這樣做不但得不到人家的同情,反倒讓人倒起胃口!人都有倒霉的時候
10.有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就唏噓感嘆,成天嚷著世道不公,并擺出一副苦大仇深的樣子。這樣做或許能換取別人的同情心,但把這一手法一廂情愿地運用到求職面試上,那一定會慘敗。