解決更新 Windows 10 時遇到的問題

摘要：了解如何解決 Windows 10 更新問題。

Windows 10 讓你可選擇何時及如何獲取最新更新以確保設備順暢而安全地運行。本文將幫助你解答問題并解決常見的 Windows 10 更新問題。

安裝 Windows 更新時遇到問題？從這里開始。

你的設備可能出于某些原因而無法更新到最新版本的 Windows 10。以下提示可幫助你確定影響設備的問題。

在開始之前，確保設備已接通電源并連接到 Internet。然后，嘗試通過下列步驟來更新你的電腦。

如果你的家庭或辦公室的其他人有你的設備的管理員帳戶，請嘗試讓他們安裝更新。

重要提示

在嘗試以下任意解決方案之前，請確保先備份你的個人文件。你可以使用“文件歷史記錄”將文件備份到其他驅動器或插入 U 盤，然后使用“文件資源管理器”將重要文件拖動并復制到 U 盤中。如果你是使用 Microsoft 帳戶登錄到 Windows，系統設置將在連接到 Internet 后立即更新，然后自動還原。

你還可以使用 OneDrive 備份文件。

釋放一些驅動器空間，以便可以運行更新

確保你的設備具有足夠空間。你的設備需要至少 16 GB 的可用空間以升級 32 位操作系統，或者至少 20 GB 以升級 64 位操作系統。如果你的設備的硬盤驅動器較小，則可能需要插入 U 盤來進行更新。

如果電腦存儲空間不足，請嘗試釋放 Windows 10 中的驅動器空間中的技巧。

重啟以應用已安裝的更新

許多更新需要你重啟設備。保存你的工作并關閉所有打開的應用程序。然后，選擇“開始”?>“電源”，選擇“更新并重啟”或“更新并關閉”。

再次運行 Windows 更新

即使已下載某些更新，系統中也有可能存在更多可用更新。在嘗試上述步驟后，通過選擇“開始” >“設置”?>“更新和安全” >“Windows 更新”?>“檢查更新”，再次運行 Windows 更新。下載并安裝任何新的更新。

斷開外部硬件的連接

移除所有外部存儲設備和驅動器、擴展塢以及其他已插入設備但運行基本功能時不需要的硬件。然后嘗試再次運行更新，看看這是否解決了你的問題。如果未解決問題，則繼續下一個提示。

更新第三方驅動程序

如果你在設備中添加了硬件，請在硬件制造商網站上獲取第三方驅動程序更新和安裝說明。更新所有可更新的驅動程序，然后嘗試再次運行更新，看看這是否解決了你的問題。如果未解決問題，則繼續下一個提示。

查看設備管理器中是否有錯誤

在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器”，然后從結果列表中選擇“設備管理器”。

在顯示的窗口中，查找旁邊有黃色嘆號的任何設備。（你可能必須選擇每個類別以查看設備列表。）選擇設備名稱。

選擇“操作”，然后選擇“更新驅動程序”或“卸載”以更正錯誤。"

常見疑難問題解答

更新時收到錯誤代碼。

如果收到帶有特定錯誤代碼的錯誤消息，請嘗試運行 Windows 更新疑難解答。

我的更新已進行到 51-99%，但無法完成安裝。問題在哪里？

下載和安裝更新所需的時間取決于連接速度、網絡設置以及更新大小。如果安裝始終在同一百分比處發生卡頓，請嘗試再次檢查更新或運行 Windows 更新疑難解答。

若要檢查更新，請選擇“開始” >“設置” >“更新和安全” >“Windows 更新” >“檢查更新”。

要獲取幫助，請在任務欄的搜索框中鍵入“獲取幫助”，然后從結果列表中選擇“獲取幫助”。要在遇到其他問題時留下反饋，請在任務欄的搜索框中鍵入“反饋中心”，然后從結果列表中選擇“反饋中心”。

如何讓計算機停止更新

Windows 10 是迄今為止最安全的 Windows，我們建議你保持更新，以確保電腦遠離安全風險并保持平穩運行。但是，你可以暫時暫停更新以及計劃重啟以在方便的時間安裝更新。

如何關閉更新通知？

你將僅在需要重啟計算機以應用已安裝的更新時收到通知。

提示：

如果你需要在更新后找到工作的中斷位置，請使用“時間線”跳轉回該位置。

要開始使用時間線，請選擇任務欄中的“任務視圖”，或按下 Windows 徽標鍵 + Tab，然后選擇要恢復的活動。

進行更新是否會影響我的數據使用量？

Windows 10 每月質量更新耗費的數據流量極少，幾乎不影響數據使用量。每年通常提供兩次功能更新，你可以控制安裝功能更新的時間。會耗費較多數據流量，但更新頻率低。

如果你使用的是按流量計費的連接，某些 Windows 更新將不會自動安裝。

如何修復運行緩慢的計算機？

你的計算機可能因多種原因而運行緩慢，但更新到最新版本的 Windows 10 可以提高其性能。

高級

警告

僅當你習慣使用命令行操作時，Microsoft 才建議嘗試執行此部分介紹的過程。在設備上執行這些過程需要具備管理員權限。

重命名軟件分發文件夾

從“開始”菜單 中，搜索 cmd

從結果中選擇“命令提示符”（以及“以管理員身份運行”選項）

在命令提示符下，鍵入以下命令，一次鍵入一條。在鍵入每條命令后選擇“Enter”。在鍵入下一個命令之前，先完成命令。

net stop bits

net stop wuauserv

ren %systemroot%//softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%//system32//catroot2 catroot2.bak

net start bits

net start wuauserv

完成所有這些命令后，關閉命令提示符窗口，然后重啟計算機。

暫時刪除第三方安全軟件

在某些情況下，在嘗試更新到最新版本的 Windows 10 時，第三方防病毒軟件或安全軟件可能會導致錯誤。你可以暫時卸載此軟件，更新電腦，然后在設備完成更新后重新安裝該軟件。我們建議使用與最新版本的 Windows 10 兼容的第三方防病毒軟件或安全軟件。你可以通過訪問軟件制造商的網站查看兼容性。

注意

在卸載軟件前，請確保你知道如何重新安裝程序，并且具有任何所需的產品密鑰。

修復硬盤驅動器錯誤

在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符”，然后從結果列表中選擇“命令提示符”。在顯示的窗口中，鍵入“chkdsk/f c:”，然后選擇 Enter 鍵。硬盤驅動器自動啟動修復，系統將要求你重啟你的設備。

在 Windows 中執行干凈啟動

干凈啟動在啟動 Windows 時只啟動最少的驅動程序和啟動程序。當你安裝可能在更新電腦時導致問題的程序或更新時，這有助于消除將發生的軟件沖突。

還原并修復系統文件

在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符”，然后從結果列表中選擇“命令提示符”。在顯示的窗口中，鍵入“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”，然后選擇 Enter 鍵。

執行 Windows 10 的干凈安裝

轉到軟件下載頁面，然后選擇“立即下載工具”，下載干凈安裝工具。在使用該工具之前，請務必仔細閱讀軟件下載頁面上的說明。