獲取有關 Windows 10 升級和安裝錯誤的幫助

升級或安裝 Windows 10 時收到錯誤消息的原因有很多，但你可以通過執行若干步驟來自行修復常見錯誤。注意：升級會將你的設備從較舊版本的 Windows（如 Windows 7 或 Windows 8.1）升級到 Windows 10。

在搜索特定錯誤代碼之前，請嘗試執行“常規修復”中列出的提示。

常規修復
可以嘗試以下操作來修復升級和安裝錯誤：?

全部隱藏
移除外接硬件
移除任何不必要的硬件設備。這些設備可能包括耳機、打印機、掃描儀、揚聲器、U 盤和外部硬盤驅動器。

如果你使用的是筆記本電腦并且已插入擴展塢，請移除擴展塢。

運行 Windows 更新疑難解答
Windows 更新疑難解答工具將自動分析和解決 Windows 更新問題，例如下載損壞問題。它還會在掛起的重新啟動阻止 Windows 更新時通知你。注意：更新可確保始終運行最新版本的 Windows。

更新 Windows
確保在嘗試升級 Windows 之前安裝所有重要更新是一個好主意。這包括你的設備上的硬件驅動程序更新。

卸載非 Microsoft 防病毒軟件
非 Microsoft 防病毒軟件有時會導致升級問題，所以請在升級期間使用 Windows Defender 保護你的設備。只要有安裝介質和所有必需的激活信息，就可以在升級后隨時重新安裝該軟件。

若要刪除防病毒應用程序，請轉到“控制面板”\“程序”\“程序和功能”。選擇程序，然后選擇“卸載”。選擇“是”以確認。

卸載不必要的軟件
過期的軟件可能會導致 Windows 升級問題，所以請刪除舊的或不必要的應用程序。

如果你計劃稍后重新安裝應用程序，請確保在刪除該應用程序之前已擁有安裝介質和所有必需的激活信息。

若要卸載軟件，請轉到“控制面板”\“程序”\“程序和功能”。選擇程序，然后選擇“卸載”。選擇“是”以確認。

釋放磁盤空間
若要升級到 Windows 10，必須確保硬盤驅動器擁有足夠的安裝空間。

若要查看計算機上的可用硬盤驅動器空間，請選擇“開始” 按鈕，然后在任務欄上的搜索框中，鍵入“文件資源管理器”（在 Windows 7 中稱為“Windows 資源管理器”）。

然后，選擇“計算機”或“這臺電腦”，并在“硬盤驅動器”或“設備和驅動器”下進行查看。如果列出多個驅動器，請選擇系統驅動器，即驅動器圖標上方帶有 Microsoft Windows 徽標的驅動器。該驅動器下方會顯示可用空間大小。

0xC1900101 錯誤
以 0xC1900101 開頭的錯誤通常是驅動程序錯誤。如果你看到以下任何錯誤代碼，請先嘗試以下步驟來修復問題。

0xC1900101 - 0x2000c
0xC1900101 - 0x20017
0xC1900101 - 0x30018
0xC1900101 - 0x3000D
0xC1900101 - 0x4000D
0xC1900101 - 0x40017
確保你的設備具有足夠空間。你的設備需要至少 16 GB 的可用空間以升級 32 位操作系統，或者至少 20 GB 以升級 64 位操作系統。
運行幾次 Windows 更新。下載并安裝任何 Windows 更新中的可用更新，包括軟件更新、硬件更新，以及某些第三方驅動程序。使用適用于 Windows 10 的疑難解答以修復 Windows 更新錯誤。
檢查第三方驅動程序并下載任意更新。你可以在制造商的網站上找到第三方驅動程序以及任何已添加到設備的硬件的安裝說明。
拔出額外的硬件。移除所有外部存儲設備和驅動器、擴展塢以及其他可能已插入設備但不用于運行基本功能的硬件。
查看設備管理器中是否有錯誤。選擇“開始”按鈕 ，然后在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器”。從搜索結果中選擇“設備管理器”。在彈出的窗口中，查找任何旁邊帶有黃色感嘆號的設備（可能需要選擇各個類別以切換到設備列表）。長按（或右鍵單擊）該設備名稱并選擇“更新驅動程序軟件”或“卸載”以更正錯誤。
刪除第三方安全軟件。確保你知道如何重新安裝你的程序，并且擁有任何所需的產品密鑰。在此期間，Windows Defender 將幫助保護你的設備。
修復硬盤驅動器錯誤。選擇“開始”按鈕 ，然后在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符”。從結果列表中選擇“命令提示符”。在彈出的窗口中，鍵入 chkdsk/f c:，然后按 Enter 鍵。硬盤驅動器自動啟動修復，系統將要求你重啟你的設備。
注意
你必須擁有設備的管理員權限才能執行此操作。

正常重啟 Windows。了解操作方法。
還原并修復系統文件。選擇“開始”按鈕 ，然后在任務欄上的搜索框中，鍵入“命令提示符”。從結果列表中選擇“命令提示符”。在彈出的窗口中，鍵入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，然后按 Enter 鍵。（了解如何修復 Windows 映像）
注意
你必須擁有設備的管理員權限才能執行此操作。

其他常見錯誤
下表列出了最常見的升級和安裝錯誤，以及可嘗試修復這些錯誤的一些操作。

錯誤含義和解決辦法

0xc1900223	表示下載和安裝所選更新時出現問題。Windows 更新將稍后重試，此時無需執行任何操作。
0xC1900208 – 0x4000C	可能指示你的電腦上安裝的不兼容應用阻止完成升級過程。檢查以確保已卸載任何不兼容的應用，然后再次嘗試升級。
0xC1900107	清除以前的安裝嘗試操作仍未解決，需要重啟系統才能繼續升級。重啟設備并再次運行安裝程序。如果重啟設備不能解決問題，則使用磁盤清理實用程序，清理臨時文件和系統文件。
0x80073712	Windows 更新所需的某個文件可能已損壞或缺失。請嘗試修復系統文件：選擇“開始”按鈕 ，然后在任務欄上的搜索框中鍵入“命令提示符”。從結果列表中選擇“命令提示符”。在顯示的窗口中，鍵入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，然后按 Enter 鍵。
0xC1900200 – 0x200080xC1900202 – 0x20008	這表示你的電腦不符合下載或安裝 Windows 10 升級的最低要求。了解有關 Windows 10 的最低要求的詳細信息
0x800F0923	這可能指示電腦上的驅動程序或其他軟件與 Windows 10 升級不兼容。有關如何解決此問題的信息，請聯系 Microsoft 支持。
0x80200056	這表示升級過程已中斷，因為你意外重啟或注銷了電腦。請再次嘗試升級，確保你的電腦已接通電源并保持打開狀態。
0x800F0922	該錯誤可能表示你的電腦無法連接到 Windows 更新服務器。如果你使用 VPN 連接來連接到工作網絡，請斷開網絡連接并關閉 VPN 軟件（如果適用），然后再次嘗試升級。該錯誤也表示系統保留分區中的可用空間不足。你可以通過使用第三方軟件增加系統保留分區的大小來解決該問題。
錯誤： 我們無法完成更新。撤消更改。不要關閉計算機。錯誤： 無法配置 Windows 更新?；謴透?。	它們是在 Windows 更新失敗時可能隨時出現的一般性錯誤。你需要確定特定錯誤代碼以找到此問題的最佳解決方法。你可以通過查看更新歷史記錄找到失敗更新的錯誤代碼。找到無法安裝的更新、記下錯誤代碼，然后聯系 Microsoft 支持。 若要在 Windows 8.1 中查看更新歷史記錄： 通過從屏幕的右邊緣向內輕掃（或者，如果你使用的是鼠標，請指向屏幕右下角，然后向上移動鼠標指針）打開 Windows 更新，然后依次選擇“設置” >“更改電腦設置”>“更新和恢復”>“查看更新歷史記錄”。若要在 Windows 7 中查看更新歷史記錄：選擇“開始”按鈕 。在搜索框中，鍵入“更新”，然后在結果列表中，依次選擇“Windows 更新”>“查看更新歷史記錄”。
錯誤： 更新不適用于你的計算機。	該錯誤可能意味著你的電腦未安裝所需的更新。 檢查以確保在你嘗試升級之前，所有重要更新都已安裝在你的電腦上。
0x80070070 – 0x500110x80070070 – 0x500120x80070070 – 0x60000	這可能表示你的電腦沒有足夠的空間用于安裝升級。 釋放驅動器上的一些空間，然后重試。獲取有關釋放驅動器空間的提示
0x80300024	目標磁盤、分區或卷不支持指定的磁盤操作。 確保你的計算機滿足安裝 Windows 10 的最低要求。
0x80070002 0x20009	系統找不到指定的文件。 如果你的一個或多個磁盤未安裝 Windows 10，請刪除這些磁盤。
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017	驅動程序出現了一個問題。 禁用或刪除系統中的所有第三方防病毒或反間諜軟件。斷開連接到系統的所有外圍設備（鼠標、鍵盤和屏幕除外）。 聯系你的硬件供應商，獲取更新的設備驅動程序。
0x8007042B 0x4000D	Windows 安裝程序意外終止，因為其他進程正在后臺運行。使用正常啟動方式啟動 Windows 時，一些應用程序和服務會自動啟動，然后在后臺運行。這些程序包括基本系統進程、防病毒軟件、系統實用工具應用程序和以前安裝的其他軟件。當你嘗試升級到最新版本的 Windows 10 時，這些應用程序和服務可能會造成干擾。若要幫助確定是否有后臺程序干擾升級，可能需要執行“干凈啟動”。
0x800700B7 0x2000a	Windows 安裝程序意外終止，因為其他進程正在后臺運行。 卸載所有防病毒或反間諜軟件，并再次更新。